Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
ANA KAROLINE MENDONÇA GUILHERME

ANA KAROLINE MENDONÇA GUILHERME

Santo André,SP

Visão geral

16
16
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Secretária pessoal administrativa

Clinica Zampieri
São Caetano do Sul, São Paulo
04.2020 - 05.2025
  • Gestão pessoal e administrativa do Proprietário da Clinica, cuidado de assuntos e rotinas pessoais, como treinamentos, reuniões, viagens, cursos, assuntos burocráticos de vigilância sanitária, cartórios, processos e assuntos pessoais rotineiros.
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
  • Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
  • Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
  • Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
  • Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
  • Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.
  • Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando os registros médicos.
  • Agendamento de reuniões e outros compromissos, verificando datas e horários oportunos para possibilitar a presença de todos os participantes.


Assistente jurídico

Fiore Brandão Advogados
Santo André
02.2018 - 12.2019
  • Pesquisa, organização e revisão de material legal
  • Estabelecimento de ponte entre advogados, clientes e tribunal
  • Apoio à comunicação interna e externa do escritório
  • Apoio à preparação de material para audiências
  • Atendimento direto ao cliente
  • Responsável pela alimentação do sistema jurídico (DATAJURI)

Operadora de caixa e atendimento ao cliente

Sam's Club
08.2018 - 10.2018

Montadora em linha de motor caminhão

Mercedes Benz do Brasil
01.2009 - 09.2016
  • Curso Senai Aprendiz de Mecânica
  • Mecânica de manutenção equipamentos de talhas e pontes rolantes.

Formação acadêmica

Direito -

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIABC
01.2018 - 12.2022

Habilidades e competências

  • Controle de documentos
  • Atendimento ao cliente
  • Atendimento telefônico
  • Boa comunicação
  • Escrita
  • Pesquisa
  • Investigação
  • Criação de pastas
  • Relatórios diários
  • Controle de agenda
  • Controle de prazos
  • Diligência em bancos
  • Habilidade com contas
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Bom relacionamento com a equipe e clientes
  • Comprometimento com o bom atendimento ao público
  • Prática com o uso de computadores e impressoras
  • Organização para controlar agendas
  • Postura profissional em casos delicados
  • Ética ao lidar com arquivos confidenciais
  • Conhecimento em rotinas administrativas
  • Excelente comunicação verbal no atendimento a clientes
  • Comunicação clara com clientes e superiores
  • Proatividade para antecipar necessidades da equipe
  • Postura profissional para transmitir credibilidade
  • Flexibilidade ao lidar com imprevistos

Personalizado

Idade: 34

Linha do tempo

Secretária pessoal administrativa

Clinica Zampieri
04.2020 - 05.2025

Operadora de caixa e atendimento ao cliente

Sam's Club
08.2018 - 10.2018

Assistente jurídico

Fiore Brandão Advogados
02.2018 - 12.2019

Direito -

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIABC
01.2018 - 12.2022

Montadora em linha de motor caminhão

Mercedes Benz do Brasil
01.2009 - 09.2016

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