Ana Karolyne Alves Silva
Contagem,MG
Resumo
- Desenvolver um trabalho sério e ético.
- Contribuir para crescimento da empresa e profissional, ampliando os conhecimentos.
- Profissional disciplinada e organizada.
- Facilidade para trabalho em equipe e relação interpessoal.
- Busca constante de atualização, com vista à ampliação de conhecimentos e acompanhamento do mercado de trabalho.
Visão geral
9
9
years of professional experience
1
1
years of post-secondary education
Experiência profissional
Analista Logística – Seguros
Belgo Bekaert Arames Ltda.
2022.11 - Atual
- Atendimento e acompanhamento de sinistros;
- Gerenciamento do índice de sinistralidade;
- Busca por oportunidades para recuperação ou destinação dos materiais sinistrados, a fim de diminuir o valor à ser indenizado;
- Análise das ocorrências de sinistros, buscando possibilidades de melhoria para evitar recorrências;
- Desenvolvimento de projetos com intuito de diminuir os sinistros;
- Gestão interna da seguradora (Apólice, averbação, contratos, gerenciadora de riscos e cadastro de transportadoras);
- Gestão de vistorias (Check List de carregamento)
Assistente de Atendimento
Belgo Bekaert Arames Ltda.
2019.09 - 2022.11
- Atendimento ao cliente do segmento de eletrificação
- Atuação no pré-venda, venda e pós venda;
- Interlocução com cliente, área comercial, fábrica e planejamento;
- Gestão de pedidos em carteira;
- Análise financeira e cobranças;
- Auxílio para suporte técnico.
Auxiliar Administrativo
Belgo Bekaert Arames Ltda.
2017.06 - 2019.09
- Atuação em Segurança e Qualidade;
- Gestão de Normas e Treinamentos;
- Preparação e acompanhamento de auditorias;
- Suporte a supervisão;
- Gestão de 5S.
Aprendizagem
Belgo Bekaert Arames Ltda.
2016.07 - 2017.06
- Suporte a supervisão
- Desenvolvimento de relatórios para controle de produção.
Formação acadêmica
Superior de Tecnologia - Processos Gerenciais
Centro Universitário UNA
2019.07 - 2021.07
Aprendizagem Industrial - Processos Administrativos
SENAI – Euvaldo Lodi
2016.07 - 2017.06
Habilidades e competências
- Agilidade na resolução de problemas
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Excel avançado para planilhas e controles
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Adaptabilidade a mudanças e novas tecnologias
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Espanhol
Intermediário
B2
Linha do tempo
Analista Logística – Seguros
Belgo Bekaert Arames Ltda.
2022.11 - Atual
Assistente de Atendimento
Belgo Bekaert Arames Ltda.
2019.09 - 2022.11
Superior de Tecnologia - Processos Gerenciais
Centro Universitário UNA
2019.07 - 2021.07
Auxiliar Administrativo
Belgo Bekaert Arames Ltda.
2017.06 - 2019.09
Aprendizagem
Belgo Bekaert Arames Ltda.
2016.07 - 2017.06
Aprendizagem Industrial - Processos Administrativos
SENAI – Euvaldo Lodi
2016.07 - 2017.06