Ana Carolina Bastos
Pinhais,PR
Resumo
Profissional com experiência de 13 anos como Gerente Farmacêutica, tendo por diferencial o amplo suporte às equipes. Capaz de gerir pessoas e projetos de forma assertiva, visando o alcance das metas.
Visão geral
15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente Distrital
G.B. STRAPASSON LTDA
Curitiba, PARANÁ
2024.04 - Atual
- Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes a trabalhar com foco nas metas.
- Acompanhamento dos indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, quando necessário.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
GERENTE DE LOJA E FARMACÊUTICA RESPONSÁVEL
G.B. STRAPASSON LTDA
CURITIBA, PARANÁ
2018.03 - 2024.03
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
- Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
- Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
- Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
- Acompanhamento das atividades burocráticas da loja, incluindo a realização de processos administrativos para solucionar problemas, prestando contas dos resultados à direção.
- Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
Formação acadêmica
Bacharel - Farmácia
Centro Universitário Positivo
Curitiba, PR 2000.01 - 2004.12
Pós-Graduação Latu Sensu - Saúde Estética e Cosmetologia
Faculdade de Tecnologia IBRATE
Curitiba, PR /2021 - 2023.04
Bacharel - Ciência de Dados e Inteligência Artificial
UniDomBosco
Curitiba, PR 2025.01 -
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
- Boa comunicação
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Proatividade em solucionar problemas
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Bacharel - Ciência de Dados e Inteligência Artificial
UniDomBosco
2025.01 -
Gerente Distrital
G.B. STRAPASSON LTDA
2024.04 - Atual
GERENTE DE LOJA E FARMACÊUTICA RESPONSÁVEL
G.B. STRAPASSON LTDA
2018.03 - 2024.03
Bacharel - Farmácia
Centro Universitário Positivo
2000.01 - 2004.12
Pós-Graduação Latu Sensu - Saúde Estética e Cosmetologia
Faculdade de Tecnologia IBRATE
/2021 - 2023.04