Ana Carolina Falcão
São Luís,MA
Resumo
Busco uma oportunidade na Vale para atuar em diferentes áreas da empresa, aplicando minhas habilidades em comunicação, organização, atendimento e domínio da língua inglesa. Tenho interesse em contribuir para o alcance dos objetivos da organização, desenvolvendo continuamente meus conhecimentos e colaborando para a excelência dos processos e resultados.
Visão geral
2
2
Languages
Experiência profissional
Recepcionista de hospital
Hospital São Domingos
São Luís, MA
2025.07 - Atual
- Atendimento aos pacientes e visitantes, assegurando um ambiente acolhedor e prestando informações necessárias sobre os serviços.
- Recepção de pacientes, registrando dados e orientando sobre procedimentos, garantindo agilidade e eficiência no fluxo de atendimento.
- Realização de cadastro e atualização de informações em sistemas informatizados, assegurando a precisão dos dados, a organização dos registros e o cumprimento dos procedimentos internos.
- Interação contínua com profissionais de diferentes áreas, promovendo uma comunicação clara e eficiente para apoiar a execução das atividades e a resolução de demandas.
Operador de telemarketing receptivo
Grupo Elo
São Luís, MA
2025.05 - 2025.07
- Atendimento receptivo aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de forma clara e eficiente.
- Registro de informações relevantes no sistema, assegurando a atualização dos dados dos clientes para futuras interações.
- Encaminhamento de solicitações específicas para os departamentos responsáveis, garantindo a resolução das demandas apresentadas pelos clientes.
Formação acadêmica
Terapia Ocupacional
Centro Universitário Santa Terezinha
São LuísEnsino Médio -
Colégio Militar 2 de Julho
São Luís2023-12
Habilidades e competências
- Inglês avançado/fluente (conversação, leitura e escrita)
- Foco em resolução de problemas
- Habilidades interpessoais e de comunicação intercultural oral e escrita
- Atendimento ao público
- Organização documental
- Facilidade de aprendizagem
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente
- Conhecimento avançado em informática
Idiomas
Inglês
Proficiente
C2
Espanhol
Intermediário
B2
Linha do tempo
Recepcionista de hospital
Hospital São Domingos
2025.07 - Atual
Operador de telemarketing receptivo
Grupo Elo
2025.05 - 2025.07
Terapia Ocupacional
Centro Universitário Santa Terezinha
Ensino Médio -
Colégio Militar 2 de Julho