Ana Carolina Silva
Guarulhos,SP
Visão geral
9
9
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Gerente de relacionamento Alta Renda
Sicredi
Vila Maria , São Paulo
2024.01 - Atual
- Prospecção Desenvolvimento e fidelização de clientes de alto potencial.
- Gestão de carteira de associados do segmento Alta Renda, com atendimento consultivo e personalizado.
- Planejamento financeiro e patrimonial, identificando soluções adequadas ao perfil e aos objetivos de cada associado.
- Comercialização de produtos e serviços financeiros, incluindo investimentos, crédito, seguros, consórcios e previdência.
- Análise de crédito, capacidade financeira e perfil de risco para estruturação de operações.
- Gestão e expansão da carteira, visando aumento da rentabilidade e fortalecimento do relacionamento.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho e cumprimento das metas comerciais.
- Acompanhamento de associados inadimplências com foco em recuperação.
Assistente de Negócios Pessoa Física
Sicredi
Sao Paulo , SP
2021.06 - 2023.12
- Gestão ativa da carteira de clientes Pessoa Física
- Análise do perfil financeiro, renda, patrimônio e comportamento do associados
- Segmentação da carteira por potencial de negócios e risco
- Prospecção, manutenção e fidelização de associados
- Atendimento personalizado e consultivo aos
- clientes
Auxiliar administrativo de agência/ Caixa
Sicredi
São Paulo, SP
2018.09 - 2021.05
- Desconto de Duplicada.
- Apoio no controle de prazos e processos internos.
- Abertura e fechamento do caixa.
- Compras de materiais e brindes para agência.
- Apoio no controle de contas a pagar e receber.
- Recebimento e envio de correspondências
- Recebimento e pagamento de valores (depósitos, saques, transferências) Processamento de pagamentos de contas, boletos e tributos Conferência de numerário Abertura e fechamento de caixa Abastecimento dos caixas eletrônicos Emissão e conferência de relatórios operacionais de caixa
Estagiária
Sicredi
Sao Paulo, Sao paulo
2017.08 - 2018.09
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento de prazos e procedimentos da empresa.
- Organização e arquivamento de documentos, garantindo a facilidade de acesso.
- Atendimento telefônico, fornecendo informações e orientações aos associados
- Atualização de bases de dados e sistemas, mantendo as informações recentes e corretas.
- gráficos, facilitando a análise de dados.
Assistente administrativo
SPC BRASIL
Guarulhos, SP
2015.01 - 2017.08
- Apoio nas rotinas administrativas da instituição
- Atendimento a associados e público em geral (presencial e telefônico)
- Organização e arquivamento de documentos
- Lançamento e conferência de dados em sistemas internos
- Elaboração e controle de planilhas administrativas
- Suporte às áreas financeira e administrativa
- Controle de correspondências e documentos institucionais
Formação acadêmica
Psicologia
Uninove
Sao Paulo 2025.07 - 2030.01
Gestão de Processos Gerenciais
Eniac
Guarulhos 2018.01 - 2019.12
Gestão de Recursos Humanos
Fig Unimesp
Guarulhos 2015.01 - 2016.12
Habilidades e competências
-
CRM
-
SAP
-
SALES FORCE
Certificados
- CPA20
Linha do tempo
Psicologia
Uninove
2025.07 - 2030.01
Gerente de relacionamento Alta Renda
Sicredi
2024.01 - Atual
Assistente de Negócios Pessoa Física
Sicredi
2021.06 - 2023.12
Auxiliar administrativo de agência/ Caixa
Sicredi
2018.09 - 2021.05
Gestão de Processos Gerenciais
Eniac
2018.01 - 2019.12
Estagiária
Sicredi
2017.08 - 2018.09
Gestão de Recursos Humanos
Fig Unimesp
2015.01 - 2016.12
Assistente administrativo
SPC BRASIL
2015.01 - 2017.08