Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Jéssica Martinez

Jéssica Martinez

São Paulo,sp

Visão geral

15
15
anos de experiência profissional
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiência profissional

Gerente de relacionamento - Alta renda

Unicred
São Paulo, São Paulo
2022.05 - Atual

• Prospecção de contas Segmento Alta Renda Pessoa Física
• Prospecção de contas Segmento Pessoa Juridica
• Hunter em conta, investimento, previdência, seguros, emissão de boleto, adquirência e consócio.
• Consultoria de investimento personalizada.
• Gestão de grandes contas, sendo responsável por promover um serviço de qualidade, customizado e personalizado ao cliente alta renda e cliente de grande faturamento na Pessoa Juridica, focando em sua experiência ( NPS) e na geração de negócios.
• Fortes parcerias para negócios PJ.
• Expertise em criar necessidades no cliente, entendendo seu momento de vida e de sua empresa.

Gerente de relacionamento - Alta renda

Santander
São Paulo, São Paulo
2018.06 - 2019.10
  • Prospecção e gestão de relacionamento com clientes alta renda.
  • Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, visando compreender suas necessidades e oferecer soluções adequadas aos seus perfis.
  • Prestação de atendimento personalizado de acordo com as demandas de cada cliente, oferecendo soluções adequadas e suporte de qualidade.
  • Elaboração de propostas comerciais, destacando os benefícios dos produtos e serviços, com o objetivo de aumentar o engajamento dos clientes.

Gerente relacionamento - Alta renda

Icatu
São Paulo, São Paulo
2017.06 - 2018.06
  • Prospecção e gestão de relacionamento com clientes alta renda.
  • Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo proteções e previdência de acordo com o perfil de cada cliente.
  • Participação em treinamentos de vendas, adquirindo conhecimentos sobre técnicas de abordagem e fechamento de vendas.
  • Colaboração com a equipe para atingir metas estabelecidas.

Assessor Comercial

Itau
São Paulo, São Paulo
2011.02 - 2017.06
  • Prospecção e gestão de relacionamento com clientes alta renda.
  • Assessoria financeira e planejamento estratégico de crédito, investimento e cesta de produtos da instituição
  • Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, visando garantir a satisfação e fidelização através de um atendimento personalizado.

Formação acadêmica

Pós Graduação - Gestão Estratégica de Recursos Humanos

FIA
São Paulo, SP
2024.01 - 2025.07

Graduação - Administração

Unicid
São Paulo, SP
2009.01 - 2012.12

Habilidades e competências

  • Resiliência para lidar com pressão
  • Responsabilidade com metas e resultados
  • Agilidade para resolver problemas
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Conhecimento em técnicas de negociações
  • Poder de persuasão

Certificados

  • CPA - 10
  • CPA - 20

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Pós Graduação - Gestão Estratégica de Recursos Humanos

FIA
2024.01 - 2025.07

Gerente de relacionamento - Alta renda

Unicred
2022.05 - Atual

Gerente de relacionamento - Alta renda

Santander
2018.06 - 2019.10

Gerente relacionamento - Alta renda

Icatu
2017.06 - 2018.06

Assessor Comercial

Itau
2011.02 - 2017.06

Graduação - Administração

Unicid
2009.01 - 2012.12
Jéssica Martinez