Juliana Azevedo cruz
Itaobim ,Mg
Resumo
Gerente com [Número] anos de experiência em ambientes dinâmicos, com habilidades de negociação e comunicação com a equipe e clientes. Capaz de entregar resultados em cenários desafiadores e em constante mudança, visando alcançar as metas da empresa.
Visão geral
1
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Language
1
1
Certification
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de Relacionamento
Itaú Unibanco
Itaobim , Mg
2013.12 - 2025.10
- Gestão de carteira de clientes de alta renda, com acompanhamento consultivo e identificação de oportunidades financeiras personalizadas.
- Relacionamento próximo com clientes, promovendo confiança, fidelização e oferta adequada de produtos conforme perfil e objetivos.
- Análise de perfil e necessidades, direcionando soluções de investimentos, crédito e serviços compatíveis com cada momento.
- Comercialização de produtos bancários e não bancários, credito e investimento.
- Atendimento ao publico em altas demandas de forma ágil e descomplicada.
- Gestão de pessoas, gestão de riscos, numerários e todas as demandas operacionais e comerciais da agência.
- Alto desempenho nos programas individuais e de equipes. Busca e performance em resultados .
- Centralidade no cliente, excelencia em atendimento.
Corretor de seguros
Bradesco vida e previdência.
Itaobim , Mg
2010.01 - 2013.12
- Prospecção de clientes e análise de perfil, identificando necessidades e sugerindo coberturas adequadas em seguros de vida.
- Atendimento consultivo presencial e remoto, esclarecendo condições contratuais, prazos e benefícios de produtos Bradesco Vida e Previdência.
- Elaboração de propostas comerciais e cálculos de premiação, buscando equilíbrio entre competitividade, rentabilidade e aderência ao cliente.
- Consultoria de investimento na carteira de previdência privada.
- Comercialização de seguros de vida, ap e auto.
- Sempre buscando resultados de forma ética, transparente, consultiva e assertiva.
- Busca de resultados promotores em todos os setores da instituição.
Formação acadêmica
Administração -
Unopar
Medina 01.2014
Direito -
Unipac
Teófilo Otoni 01.2008
Habilidades e competências
- Certificação CPA-10
- Iniciativa para o aprendizado constante
- Flexibilidade diante de diferentes situações
- Ética na conduta profissional
- Curiosidade para aprendizado contínuo
- Agilidade para resolver problemas
- Responsabilidade com metas e resultados
- Gestão eficiente de conflitos
- Resiliência para lidar com pressão
- Empatia no atendimento ao cliente
- Familiaridade com indicadores de desempenho
- Empatia nas tomadas de decisão
- Networking para desenvolvimento de negócios
- Conhecimento em técnicas de negociações
- Organização para gerir múltiplos clientes
- Facilidade para construir networking
- Liderança inspiradora para equipes
- Domínio de técnicas de fidelização
- Postura profissional e confiável
- Disciplina no cumprimento de normas
- Foco em qualidade e eficiência
- Resolução prática de problemas
Idiomas
Inglês
Básico
A2
Informações adicionais
Trabalhei na área bancária por 14 anos, desenvolvi habilidades técnicas e interpessoais, além de manter uma atitude proativa e de busca por aprimoramento constate. Em todos os fatores de comunicação, liderança , trabalho em equipe, desenvolvimento pessoal e comprometimento. Me destacando em todas as competências e avaliações de metas individuais e equipe, mensais e semestrais.
Destaca-se também na gestão de pessoas e no relacionamento com todos os colaboradores , visando sempre o trabalho em equipe e buscando excelência no atendimento.
Conquistas e distinções
- Colaboração com a equipe de [Área] no desenvolvimento do projeto [Nome do projeto].
- Supervisão de uma equipe com [Número] membros.
- Aumento de [Número]% na receita trimestral da empresa através da implementação de iniciativas de [Tipo] para estimular as vendas.
- Resolução de problemas de [Tipo], gerando [Resultado].
Certificados
- Habilitação em [Área] pela [Instituição]
- Treinamento em [Área]
Linha do tempo
Gerente de Relacionamento
Itaú Unibanco
2013.12 - 2025.10
Corretor de seguros
Bradesco vida e previdência.
2010.01 - 2013.12
Administração -
Unopar
Direito -
Unipac