Oi, meu nome é
Ana Clara Mendes Flores
São José ,SC
Visão geral
7
anos de experiência profissional
4
anos de educação superior
Histórico profissional
Abacadraba Serviços ltdaSapucaia do Sul , RS
Auxiliar administrativo
01.2025 - 01.2026
Visão geral de trabalho
- Atendimento a pacientes, garantindo um acolhimento cordial e eficiente durante a chegada ao consultório médico.
- Coleta de informações dos pacientes, realizando a emissão de autorizações de planos de saúde.
- Recebimento de valores de consultas e exames particulares, realizando os registros financeiros para controles administrativos, contribuindo para a organização das finanças da clínica.
- Realização de contato com os pacientes, comunicando alterações em datas de consultas e confirmações de atendimento, organizando a rotina do consultório.
- Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
- Controle de agendas dos médicos, garantindo um fluxo eficiente de pacientes e minimizando atrasos.
- Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
- Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
- Registro de informações financeiras, controlando pagamentos e recebimentos de forma precisa e organizada.
- Controle de prontuários, assegurando que os documentos estivessem atualizados e disponíveis para a equipe médica.
- Recepção de ligações, fornecendo informações sobre horários e orientações para os pacientes de forma clara.
- Agendamento de consultas, organizando a agenda do médico e otimizando o fluxo de atendimentos diários.
Espaço Natalia FloresSapucaia do Sul , RS
Recepcionista
02.2021 - 01.2025
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços disponíveis na empresa.
- Controle de agendamentos, organizando a agenda dos profissionais para otimizar o atendimento aos clientes.
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
- Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
- Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
Assembleia Legislativa Porto Alegre, Rio Grande do Sul
Assessora parlamentar
03.2019 - 01.2021
Visão geral de trabalho
- Gestão de agenda do parlamentar, organizando compromissos e priorizando atividades para otimizar o tempo e a eficiência.
- Criação de canais de comunicação com a população, estabelecendo um contato direto com os munícipes para ouvir suas sugestões e reclamações.
- Controle da agenda do parlamentar, avisando com antecedência sobre as obrigações firmadas e reagendando compromissos em caso de impossibilidade de comparecimento nas datas estabelecidas.
- Organização do gabinete, mantendo o local em condições adequadas de trabalho e de recepção da população e de outros parlamentares.
- Interação com a comunidade, ouvindo as demandas e sugestões dos cidadãos para fortalecer a relação com a população.
- Participação em reuniões com assessores e outros parlamentares, contribuindo para a troca de ideias e o fortalecimento de parcerias.
Formação acadêmica
Unilasalle Canoas, RS
Bacharel from Biomedicina
07.2024 - 06.2028
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
Abacadraba Serviços ltda
01.2025 - 01.2026
Unilasalle
Bacharel from Biomedicina
07.2024 - 06.2028
Recepcionista
Espaço Natalia Flores
02.2021 - 01.2025
Assessora parlamentar
Assembleia Legislativa
03.2019 - 01.2021