Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Ana Clara Guimarães Silva Moura

Ana Clara Guimarães Silva Moura

SÃO LUÍS,MARANHÃO

Visão geral

4
4
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

ATENDENDE DIGITAL

DR LÍVIA MOURA
São Luís, MARANHÃO
01.2024 - 12.2025
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
  • MARCAÇÃO DE CONSULTA DERMATOLÓGICA.

Vendedor/Vendedora de catálogo

Ótica nova visão
São Luís, Maranhão
04.2022 - 11.2024
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
  • Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.

Freelancer

Agência CriaAção
SÃO LUÍS, MARANHÃO
11.2021 - 12.2022
  • Organização do local de trabalho, criando um ambiente confortável para a realização das tarefas.
  • Realização dos trabalhos em tempo hábil, prezando pela qualidade e seguindo as orientações do contratante.
  • Entrega de trabalhos nos prazos acordados, comunicando possíveis atrasos com antecedência.
  • Recebimento de pagamentos pelos trabalhos concluídos, enviando notas fiscais para comprovar as transações.
  • Organização do cronograma de trabalho, visando cumprir os compromissos profissionais com eficiência e qualidade.
  • Venda de fotos reveladas.

Formação acadêmica

ODONTOLOGIA

FACULDADE ANHANGUERA
São Luís, MA
08.2024 - 12.2029

Habilidades e competências

  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Trabalho em equipe para atingir objetivos
  • Empatia com o cliente e colegas de equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Agilidade na realização de atendimentos
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas
  • Empatia ao lidar com reclamações
  • Prática com atendimento presencial e online
  • Paciência para lidar com situações estressantes
  • Eficiência para resolver problemas
  • Comprometimento com a resolução de problemas

Linha do tempo

ODONTOLOGIA

FACULDADE ANHANGUERA
08.2024 - 12.2029

ATENDENDE DIGITAL

DR LÍVIA MOURA
01.2024 - 12.2025

Vendedor/Vendedora de catálogo

Ótica nova visão
04.2022 - 11.2024

Freelancer

Agência CriaAção
11.2021 - 12.2022

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