Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
ANA CLAUDIA CANGUCU MENDES ROCHA LIMA

ANA CLAUDIA CANGUCU MENDES ROCHA LIMA

CRUZ DAS ALMAS,BA

Visão geral

19
19
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Coordenador operacional

PREFEITURA MUNCIPAL DE CRUZ DAS ALMAS
CRUZ DAS ALMAS, BA
03.2021 - Atual
  • Acompanhamento das atividades de rotina, solucionando irregularidades para manter a produtividade do setor.
  • Definição de processos e rotinas, estabelecendo padrões de trabalho de acordo com as metas e objetivos da empresa.
  • Participação em reuniões com a equipe, colaborando no planejamento estratégico para possibilitar o atendimento das demandas de trabalho.
  • Monitoramento dos indicadores do setor, desenvolvendo ações para aprimorar as áreas que necessitassem de maior atenção.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Capacitação e coordenação das equipes, visando atingir os resultados esperados através de uma movimentação eficaz do setor.

Coordenador de RH

NETO BARRETO E CIA LTDA
CRUZ DAS ALMAS , BA
07.2015 - 08.2020
  • Avaliação do desempenho dos funcionários, sistematizando os indicadores em relatórios e reportando-os à gerência para subsidiar a tomada de decisões.
  • Apoio na gestão das equipes de cada departamento da empresa, fornecendo feedbacks e incentivos para aumentar a produtividade e manter o engajamento nas funções.
  • Gerenciamento dos indicadores controle de ponto, gerando ações para o cumprimento das metas de horas extras e absenteísmo para atender à legislação e aos objetivos de produtividade organizacional.
  • Monitoramento do desempenho da concorrência, buscando compreender o comportamento comercial de outras empresas para obter vantagem competitiva.
  • Participação em reuniões com a equipe comercial, propondo melhorias nos métodos de trabalho, visando impulsionar os resultados positivos.
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Desenvolvimento de ações comerciais, atraindo o interesse de clientes nos serviços e produtos oferecidos pela empresa.
  • Análise de estratégias de vendas, sugerindo mudanças pontuais conforme o resultado das avaliações.

Representante comercial

INSTITUTO HERMES PARDINI
Vitória da Conquista, Bahia
04.2001 - 03.2013
  • Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
  • Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
  • Planejamento das vendas, incluindo a divulgação e demonstração dos produtos e serviços até o fechamento do negócio, com foco no alcance das metas.
  • Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.
  • Prospecção e contato de potenciais clientes, identificando oportunidades de negócio e apresentando soluções personalizadas para atender às necessidades.
  • Alcance das metas de vendas estipuladas para o prazo, através de estratégias eficazes de negociação, acompanhamento contínuo e fidelização dos clientes.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos personalizados para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
  • Orientação e treinamento de novos colaboradores, assegurando o alinhamento com as metas e procedimentos da empresa.
  • Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
  • Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.

Formação acadêmica

BACHERELADO EM BIOMEDICINA - SAUDE

UNIMAM
GOVERNADOR MANGABEIRA
07.2012 - 02.2014

Habilidades e competências

  • Liderança de equipes operacionais
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Resiliência em situações de pressão
  • Liderança para gerir equipes de trabalho
  • Capacidade de negociação com fornecedores e clientes
  • Comunicação eficaz com os colaboradores
  • Empatia e bom relacionamento interpessoal
  • Liderança para conduzir e motivar equipes
  • Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
  • Persuasão na negociação com clientes
  • Planejamento e estratégia para alcançar resultados e metas
  • Capacidade analítica de indicadores de desempenho
  • Capacidade de receber e oferecer feedback

Linha do tempo

Coordenador operacional

PREFEITURA MUNCIPAL DE CRUZ DAS ALMAS
03.2021 - Atual

Coordenador de RH

NETO BARRETO E CIA LTDA
07.2015 - 08.2020

BACHERELADO EM BIOMEDICINA - SAUDE

UNIMAM
07.2012 - 02.2014

Representante comercial

INSTITUTO HERMES PARDINI
04.2001 - 03.2013

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