jorge de almeida
Resumo
Experiência com análise e resolução de problemas operacionais e distribuição de tarefas para a equipe.
Coordenador operacional experiente em elaborar planos de contingência para gestão de crises e atualização de processos operacionais. Atento ao controle de orçamentos e custos e com desenvoltura para desenvolver e treinar equipes. 12 anos de experiência liderando equipes em busca da otimização constante dos processos de trabalho. Profissional analítica, identificando pontos de melhoria, com a habilidade de tomar decisões assertivas. Experiência de 12 anos no controle de processos internos das empresas, delegando tarefas às equipes de acordo com as prioridades. Focado na eficiência do desempenho, estabelecendo uma excelente comunicação com os colaboradores. Profissional com experiência de 6 anos como Coordenador, com destaque para o amplo suporte às equipes. Habilidades em gestão de pessoas e projetos, com foco no alcance das metas.
Visão geral
38
38
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Coordenador Operacional
Gocil Vigilancia
São Paulo, SP
2020.09 - 2026.05
- Coordenador da empresa Gocil durante 6 anos, responsável pelo cliente Vivo/Telefônica, responsável pela central de monitoramento, controle de KPIs, equipe administrativa, equipe de supervisores externos, investigação de furtos de cabos telefônicos e apoio às equipes externas.
- Controle dos processos internos da empresa, garantindo a execução dos trabalhos de acordo com os parâmetros e diretrizes definidos.
- Conferência de relatórios operacionais diários, monitorando o desempenho das operações e identificando rapidamente quaisquer desvios dos padrões esperados.
- Análise e resolução de problemas operacionais, minimizando impactos na produtividade e eficiência das operações.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias, melhorando a eficiência operacional e alcançando os objetivos de curto e longo prazo da empresa.
- Avaliação de desempenho da equipe, identificando áreas de melhoria, fornecendo feedback e garantindo que os objetivos operacionais fossem atingidos.
- Elaboração de planos de contingência e gestão de crises, lidando com situações imprevistas e garantindo a continuidade das operações.
- Delegação de tarefas às equipes do setor, definindo normas e procedimentos para os trabalhos de acordo com a urgência das demandas.
- Identificação de possíveis riscos à segurança, desenvolvendo medidas de correção e prevenção de situações comprometedoras à empresa.
- Revisão e atualização de processos operacionais, assegurando que permanecessem eficientes e relevantes com base nas melhores práticas do mercado.
- Monitoramento do desempenho da equipe, fornecendo feedback e orientação para o desenvolvimento profissional contínuo.
- Distribuição de tarefas entre membros da equipe, delegando responsabilidades conforme as competências individuais.
- Desenvolvimento de planos de ação para solucionar problemas operacionais identificados no dia a dia.
analista de segurança
claro
São Paulo, SP
2019.08 - 2020.08
- Análise de ocorrências de furto externo nas ERBs.
- Desenvolvimento de planos de resposta a emergências, atuando de forma proativa para evitar danos.
supervisor de segurança
Nextel (Pluri)
São Paulo, SP
2016.12 - 2019.04
- Inspetor de Segurança de 2016 a 2017, realizando vistorias em torres de comunicação da empresa Nextel.
- Análise de risco. Apoio às Equipes Externas em Ocorrências.
- De 2017 a 2019, Supervisor de Segurança, coordenando a equipe de monitoramento e as equipes externas na verificação da planta externa da Nextel (ERBs, Lojas, DGs) e KPIs.
- Realização de rondas de segurança, identificando ações que colocassem em risco o patrimônio e a integridade física das pessoas, prevenindo acidentes.
- Controle de chaves de acesso, garantindo o uso adequado e a distribuição às pessoas devidamente autorizadas.
- Monitoramento de câmeras de segurança, agindo prontamente ao identificar comportamentos e ações suspeitas.
- Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
Coordenador Operacional
Grupo Pão de Açucar
São Paulo, SP
2015.11 - 2016.10
- Controle dos processos internos da empresa, garantindo a execução dos trabalhos de acordo com os parâmetros e diretrizes definidos.
- Avaliação de desempenho da equipe, identificando áreas de melhoria, fornecendo feedback e garantindo que os objetivos operacionais fossem atingidos.
- Elaboração de planos de contingência e gestão de crises, lidando com situações imprevistas e garantindo a continuidade das operações.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, implementando melhorias baseadas em dados objetivos.
- Identificação de possíveis riscos à segurança, desenvolvendo medidas de correção e prevenção de situações comprometedoras à empresa.
- Revisão e atualização de processos operacionais, assegurando que permanecessem eficientes e relevantes com base nas melhores práticas do mercado.
- Coordenador da Equipe de Monitoramento de Lojas do Grupo Pão de Açúcar.
- Investigações de furtos externos em lojas.
Chefe de Segurança
Grupo Pão de Açucar
São Paulo, SP
2013.11 - 2015.03
- Responsavel pela Central de monitoramento
- Monitoramento de câmeras de segurança, agindo prontamente ao identificar comportamentos e ações suspeitas.
- Verificação de equipamentos de segurança, garantindo que câmeras, rádios e alarmes estivessem em condições adequadas de uso.
- Participação em treinamentos de segurança, aprimorando as habilidades para agir com eficiência em situações de emergência.
- Elaboração de relatórios de incidentes, documentando eventos e ações tomadas para melhorias.
- Supervisão da equipe de segurança, garantindo o cumprimento de normas e procedimentos estabelecidos.
- Monitoramento de câmeras de segurança, identificando comportamentos suspeitos e prevenindo ocorrências.
- Atendimento a ocorrências, prestando suporte e orientação em situações de emergência.
- Treinamento da equipe de segurança em procedimentos de emergência e resposta a incidentes.
Policia Militar de SP
Governo do estado de São Paulo
São Paulo, SP
1988.01 - 2013.10
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Policiamento Comunitário.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Manutenção de equipamentos de informática, controle e manutenção da rede de informática do quartel.
Formação acadêmica
Completo - RH
Faculdade Anhanguera
São Paulo 2014.01 - 2015.12
Habilidades e competências
- Capacidade de treinamento e desenvolvimento de equipe
- Liderança de equipes operacionais
- Comprometimento com metas e resultados
- Análise crítica para tomada de decisões
- Orientação para melhoria contínua de processos
- Planejamento e organização de operações
- Liderança para equipes multifuncionais
- Gestão de tempo para organizar tarefas
- Ética para liderar com responsabilidade
- Empatia para entender as necessidades da equipe
- Liderança para gerir equipes de trabalho
- Pensamento analítico para otimização de recursos
- Organização e planejamento estratégico
- Comunicação eficaz com os colaboradores
- Empatia para com a equipe e clientes
Idiomas
Português
Língua materna
Interesses
- Aquarismo
- Montagem de fontes artificiais
Linha do tempo
Coordenador Operacional
Gocil Vigilancia
2020.09 - 2026.05
analista de segurança
claro
2019.08 - 2020.08
supervisor de segurança
Nextel (Pluri)
2016.12 - 2019.04
Coordenador Operacional
Grupo Pão de Açucar
2015.11 - 2016.10
Completo - RH
Faculdade Anhanguera
2014.01 - 2015.12
Chefe de Segurança
Grupo Pão de Açucar
2013.11 - 2015.03
Policia Militar de SP
Governo do estado de São Paulo
1988.01 - 2013.10