Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
CustomerServiceRepresentative
Marcia Isabel Gomes Odorcyk
Aberto ao trabalho

Marcia Isabel Gomes Odorcyk

Rio de Janeiro,RJ

Resumo

Profissional sênior com sólida trajetória e competências multifacetadas nas áreas de Coordenação de Transportes aéreo e terrestre, Gestão Comercial e Educação.

Habilidade comprovada em ambientes dinâmicos que exigem inteligência emocional, estabilidade e tomada de decisão estratégica. Atuação marcada pela ética, pontualidade e facilidade de adaptação, buscando aplicar uma bagagem de excelência prática e mentoria em novos desafios profissionais.

Visão geral

1
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Language
36
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years of professional experience

Experiência profissional

Coordenador operacional

Brasil Turismo (Grayline Brasil)
Rio de Janeiro, RJ
2013.05 - 2014.08

Planejamento e gerenciamento da malha rodoviária durante a Copa das Confederações 2013 e a Copa do Mundo 2014, com foco na logística de transportes.

Controle do fluxo de entrega dos prestadores de serviços para garantir eficiência.

Comunicação eficaz com parceiros para assegurar o cumprimento das atividades.

Coordenador de vôo

Varig S/A
Rio de Janeiro, RJ
1992.12 - 2006.09

Coordenação do processo de execução dos voos planejados pela empresa, com foco na minimização de prejuízos aos clientes e à malha aérea.

Interface com todos os setores envolvidos na operação, como escala de tripulantes, manutenção, despacho operacional e balanceamento.

Capacitação através de treinamentos para novos coordenadores operacionais.

Gerente de loja

Natson Comércio do Vestuário
Rio de Janeiro, RJ
1990.06 - 1991.07
  • Gestão da equipe de vendas, promovendo um ambiente colaborativo e motivador para atingir os objetivos estabelecidos.
  • Supervisão das operações diárias da loja, garantindo a correta organização e apresentação dos produtos aos clientes.
  • Elaboração de relatórios de desempenho, analisando resultados e propondo estratégias para melhorar a performance da equipe.

Gerente administrativo

Star Fish Confecções
Rio de Janeiro, RJ
1987.11 - 1989.08
  • Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa
  • Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
  • Controle de orçamentos, garantindo a alocação adequada de recursos para atender às demandas da organização

Supervisor de loja

Ki-tanga Biquínis
Rio de Janeiro, RJ
1985.09 - 1987.03
  • Supervisão da equipe de vendas, garantindo que as metas diárias fossem atingidas por todos os colaboradores.
  • Treinamento de novos funcionários, assegurando que recebiam as informações necessárias sobre produtos e políticas da empresa.
  • Gestão do estoque da loja, monitorando a disponibilidade de produtos e organizando reposição conforme a demanda dos clientes.

Professor de educação infantil

Escola Carolina Patrício
Rio de Janeiro, RJ
1983.03 - 1985.02
  • Planejamento de atividades pedagógicas, desenvolvendo conteúdos que estimulassem a curiosidade e o aprendizado das crianças.
  • Realização de avaliações periódicas, observando o progresso dos alunos e ajustando abordagens conforme as necessidades individuais

Professor de educação infantil

Escola Edem
Rio de Janeiro, RJ
1978.03 - 1985.02
  • Planejamento e execução de atividades recreativas e educacionais para crianças, promovendo a socialização, criatividade e a comunicação
  • Elaboração das aulas e projetos alinhados à proposta pedagógica da escola, utilizando critérios claros de avaliações

Formação acadêmica

Pedagogia Empresarial - Educação corporativa

Universidade Candido Mendes
Rio de Janeiro
2011-08

Pedagogia - Magistério e Orientação Educacional

UFRJ
Rio de Janeiro
1984-12

Habilidades e competências

  • Comprometimento com metas e resultados
  • Comunicação eficaz em diversos níveis organizacionais
  • Capacidade de treinamento e desenvolvimento de equipe
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Empatia para com a equipe e clientes
  • Planejamento e organização de operações
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Ética para liderar com responsabilidade
  • Proatividade em identificar oportunidades de melhoria
  • Adaptabilidade rápida a mudanças e novas situações
  • Atenção aos detalhes em processos operacionais

Idiomas

Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Coordenador operacional

Brasil Turismo (Grayline Brasil)
2013.05 - 2014.08

Coordenador de vôo

Varig S/A
1992.12 - 2006.09

Gerente de loja

Natson Comércio do Vestuário
1990.06 - 1991.07

Gerente administrativo

Star Fish Confecções
1987.11 - 1989.08

Supervisor de loja

Ki-tanga Biquínis
1985.09 - 1987.03

Professor de educação infantil

Escola Carolina Patrício
1983.03 - 1985.02

Professor de educação infantil

Escola Edem
1978.03 - 1985.02

Pedagogia Empresarial - Educação corporativa

Universidade Candido Mendes

Pedagogia - Magistério e Orientação Educacional

UFRJ
Marcia Isabel Gomes Odorcyk