Summary
Work History
Education
Skills
Atividades Complementares / Cursos
Timeline
Generic

Ana Cláudia Ferraz Silva

Belo Horizonte, Minas Gerais

Summary

Sou uma profissional dinâmica, com experiência comprovada na C&A Modas, com destaque em gestão de interação com o cliente e planejamento estratégico de vendas. Aproveitei habilidades de comunicação eficaz para aumentar a satisfação do cliente e superar as metas de vendas. Fui reconhecida por minha mentalidade focada em objetivos e serviço excepcional, o que aumentou significativamente a fidelidade do cliente e a eficiência da equipe.

Work History

Operador De Vendas E Caixa Temporário

C&A Modas
12.2024 - 12.2024
  • I worked flexible schedule and extra shifts to meet business needs.
  • Operei cash register for cash, check, and credit card transactions with excellent accuracy levels.
  • Maintained a balanced cash drawer, ensuring accurate accounting at the end of each shift.
  • I helped customers complete purchases, locate items, and join reward programs.
  • I assisted customers with inquiries and provided exceptional service, resulting in positive feedback from shoppers.
  • I assisted customers with returns, refunds and resolving transaction issues.
  • I addressed customer needs and made product recommendations to increase sales.
  • I collaborated with team members to achieve sales targets and maintain a clean, well-stocked store environment.

Education

High School Diploma -

Colégio Tiradentes PMMG
Praça Duque De Caxias, 0 - Santa Tereza, 31010-230
12-2024

Skills

  • Goal-oriented mindset
  • Advanced Microsoft Office Skills
  • Strategic Sales Planning
  • Customer Interaction Management
  • Effective Complaint Resolution
  • Customer Needs Analysis
  • Attention to detail
  • Accountable Professional
  • Effective communication
  • Organizational skills

Atividades Complementares / Cursos

  • Curso de Introdução à Análise de Dados - Microsoft Power BI;
  • Curso de Pacote Office 2016;
  • Curso de Assistente Administrativo;
  • Curso de Comunicação e Oratória.

Timeline

Operador De Vendas E Caixa Temporário

C&A Modas
12.2024 - 12.2024

High School Diploma -

Colégio Tiradentes PMMG
Ana Cláudia Ferraz Silva