Resumo do currículo
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Ana Cristina Vasques Carvalho

Ana Cristina Vasques Carvalho

Resende ,RJ

Resumo do currículo

Experiência de 20 anos com atendimento ao cliente, presencial, telefônico e virtual. Destaca-se pelo bom relacionamento com clientes e colegas e pelas habilidades de vendas, colaborando com o alcance das metas da empresa.

Sempre aberta para novos conhecimentos e tarefas.

Reconhecida pela cordialidade e agilidade no trato com o público, proporcionando experiências positivas para garantir a satisfação e fidelidade.

Histórico profissional

Atendente De Farmácia

Grinbella Pharmacia Homeopatica E De Manipulação LTDA
Resende, RJ
05.2009 - Atual
  • Atendimento de clientes e esclarecimento de dúvidas relacionadas a prescrições e produtos vendidos sem receita médica, tanto presencial como online nos canais virtuais e telefônicos disponíveis na empresa.
  • Criação de cadastros de clientes utilizando o Software, com atenção para o registro correto das informações pessoais e dos medicamentos utilizados.
  • Comunicação com os farmacêuticos a fim de esclarecer dúvidas ou confirmar informações presentes nas receitas.
  • Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas, orientando o uso correto de cada medicamento solicitado.
  • Recebimento de matéria prima com conferência de nota fiscal
  • Triagem das receitas, correções necessárias das formulações, distribuição para os laboratórios correspondentes e conferência pós manipulação.

Atendente Comercial Junior

CIA Leader Promoção De Vendas LTDA
Resende, RJ
11.2008 - 05.2009
  • Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
  • Serviços bancários, emissão de boletos e contratos
  • Captação de novos clientes, venda de produtos de capitalização e seguros
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.

Auxiliar De Secretaria

Sociedade Resendense De Ensino LTDA
Resende, RJ
02.2004 - 11.2004
  • Serviços bancários em geral, emissão e recebimento de boletos
  • Atendimento direto aos alunos e responsáveis
  • Emissão de certificados, históricos escolares e boletins bimestrais
  • Captação de novos alunos, realização de novas matrículas e cancelamentos
  • Venda de pacote de serviços (materiais didáticos)
  • Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
  • Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.

Formação acadêmica

Ensino medio completo- Técnico em Informática -

Colegio Municipal Getulio Vargas
Resende , Rio De Janeiro

Tecnólogo Em Gestão De Farmácia - Cursando 2025 - Uniasselvi

EAD
Resende

Habilidades e competências

  • Multifuncionalidade
  • Facilidade de comunicação com o cliente
  • Facilidade em aprendizado
  • Disposição para a aprendizagem e aprimoramento contínuos
  • Conhecimentos sobre medicamentos
  • Habilidades em comunicação
  • Trabalho em equipe
  • Perfil organizado e responsável
  • Automotivação

Linha do tempo

Atendente De Farmácia

Grinbella Pharmacia Homeopatica E De Manipulação LTDA
05.2009 - Atual

Atendente Comercial Junior

CIA Leader Promoção De Vendas LTDA
11.2008 - 05.2009

Auxiliar De Secretaria

Sociedade Resendense De Ensino LTDA
02.2004 - 11.2004

Ensino medio completo- Técnico em Informática -

Colegio Municipal Getulio Vargas

Tecnólogo Em Gestão De Farmácia - Cursando 2025 - Uniasselvi

EAD
Ana Cristina Vasques Carvalho