Ana Flavia Ribeiro Alves
Suzano,SP
Resumo
Profissional comunicativa e atenciosa, contribuindo para a fidelização e satisfação dos clientes. Proativa na busca de conhecimento sobre os produtos, e sempre disposta a aprender e superar metas.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Histórico profissional
Vendedora
Suzano Joias
Suzano, SP
07.2024 - 12.2025
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os produtos disponíveis na loja.
- Organização do espaço de vendas, garantindo a disposição adequada dos produtos para atrair a atenção dos clientes.
- Realização de demonstrações de produtos, apresentando características e benefícios para incentivar a compra.
- Gerenciamento do caixa, realizando operações de vendas e garantindo a precisão nas transações financeiras.
- Participação em treinamentos sobre produtos, mantendo-se atualizada sobre lançamentos e novidades do mercado.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e reportando necessidades de reposição.
- Colaboração em campanhas promocionais, ajudando a criar estratégias para aumentar as vendas e o engajamento dos clientes.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Manicure autônoma
Priscila Barros
Suzano, São Paulo
03.2022 - 05.2025
- Atendimento ao cliente durante os serviços de manicure, proporcionando uma experiência agradável e personalizada para cada cliente.
- Organização e limpeza do espaço de trabalho, garantindo um ambiente seguro e higienizado para a realização dos procedimentos.
- Preparação das unhas e cuidados básicos, realizando limpezas e cortes conforme as necessidades e preferências dos clientes.
- Aplicação de esmaltes e tratamentos, utilizando técnicas adequadas para garantir a durabilidade e a satisfação do cliente.
- Orientação sobre cuidados pós-manicure, fornecendo dicas para a manutenção das unhas e produtos recomendados aos clientes.
- Participação em treinamentos e workshops, buscando atualização sobre novas tendências e técnicas de manicure no mercado.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Colégio Lumbini
SuzanoCursando - Odontologia
Universidade de Mogi das Cruzes (UMC)
Mogi das CruzesHabilidades e competências
- Agilidade
- Atenção
- Capacidade de aprender rapidamente
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Comunicação clara e eficaz
- Paciência no trato com os clientes
- Dedicação para bater metas de vendas
- Boa argumentação para convencer os clientes
- Atenção às demandas e necessidades dos clientes
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
- Conhecimento em informática e sistemas de vendas
- Imagem e apresentação pessoal adequadas
- Entusiasmo e energia durante os atendimentos
- Organização para conciliar as atividades diárias
Linha do tempo
Vendedora
Suzano Joias
07.2024 - 12.2025
Manicure autônoma
Priscila Barros
03.2022 - 05.2025
Ensino Médio Completo -
Colégio Lumbini
Cursando - Odontologia
Universidade de Mogi das Cruzes (UMC)