Ana Flávia Ribeiro Fortes
Marmelopolis ,Minas Gerais
Resumo
Profissional com sólidas habilidades organizacionais e de comunicação, com experiência em atendimento ao cliente, agendamentos e apoio administrativo. Proativa e detalhista, com facilidade para aprender novos sistemas e tecnologias, de forma a contribuir para a eficiência da equipe.
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Secretária de academia
Academia Bem viver
Marmelopolis , Minas Gerais
2025.05 - Atual
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
- Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
- Entrega e recebimento de documentos, solicitando formas de identificação dos envolvidos na ação para manter a segurança do processo.
Operador de caixa
Mini mercado são Jorge
Marmelopolis , Minas Gerais
2023.10 - 2025.04
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
Formação acadêmica
Estou Cursando - Pedagogia
Universidade de sao Francisco
Itajuba 03.2027
Ensino médio completo - Educação basica
Escola Estadual albano de Oliveira
Marmelopolis 12.2022
Habilidades e competências
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Organização para controlar agendas
- Postura profissional em casos delicados
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Flexibilidade ao lidar com imprevistos
- Empatia com as solicitações de clientes
- Agilidade para resolver problemas rotineiros
- Colaboração para trabalhar em equipe
- Comunicação eficaz com colegas e gestores
- Gentileza no atendimento ao público
- Confidencialidade no manejo de informações sensíveis
Informações adicionais
Também estou cursando um curso de auxiliar de cartório e se for preciso também faço uma graduação para melhorar cada vez mais meus conhecimentos e trazer melhorias ao trabalho
Linha do tempo
Secretária de academia
Academia Bem viver
2025.05 - Atual
Operador de caixa
Mini mercado são Jorge
2023.10 - 2025.04
Estou Cursando - Pedagogia
Universidade de sao Francisco
Ensino médio completo - Educação basica
Escola Estadual albano de Oliveira