Ana Júlia Alves Garcia
Iúna,ES
Visão geral
2025
2025
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Vendedor/Vendedora de catálogo
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Funcionário administrativo
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Auxiliar de escritório
SUA FINANCEIRA empréstimos
Iúna, ES
2024.01 - 2024.12
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações, contribuindo para a satisfação com o serviço.
- Realização de cadastro de clientes e fornecedores, facilitando a gestão de informações ao manter o banco de dados atualizado.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
Estagiário
Escritorio Contábil Modelo ME
Iúna, ES
2023.01 - 2023.12
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
- Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
- Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
- Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
- Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
- Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
- Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
Formação acadêmica
Direito - FACULDADE DO FUTURO
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR DE MANHUAÇU LTDA
Manhuaçu 2025.01 - 2029.12
Habilidades e competências
- Capacidade de aprendizado rápido
- Boa comunicação com clientes e a equipe
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Conhecimento básico de informática
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Ética e comprometimento com o trabalho prestado
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Informática básica para atividades administrativas
- Bom relacionamento interpessoal com equipes e clientes
- Organização de documentos e arquivos
- Capacidade de trabalho em equipe
- Atendimento ao cliente de excelência
- Ética profissional ao lidar com dados confidenciais
Linha do tempo
Direito - FACULDADE DO FUTURO
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR DE MANHUAÇU LTDA
2025.01 - 2029.12
Auxiliar de escritório
SUA FINANCEIRA empréstimos
2024.01 - 2024.12
Estagiário
Escritorio Contábil Modelo ME
2023.01 - 2023.12