Ana Karoliny Morais de Azevedo
Águas lindas ,Goiás
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedora
Pé kids
Águas claras , Distrito Federal
2023.06 - Atual
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre as opções de produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha conforme a necessidade.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
Atendente de call center/ recepção
Clínica unineuro
Taguatinga norte , Distrito Federal
2019.10 - 2021.12
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes.
- Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
- Abertura de chamados de atendimento, organizando e otimizando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
- Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
- Orientação a pacientes para a realização de exames, descrevendo os cuidados necessários para garantir a precisão e integridade dos resultados.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Centro de ensino médio 2
Ceilândia 12.2019
Habilidades e competências
- Habilidade com os meios digitais de atendimento
- Excelência no atendimento e suporte ao cliente
- Facilidade de aprendizagem de novos procedimentos
- Agilidade para realização de atividades simultâneas
- Ética e responsabilidade no exercício da profissão
- Foco e motivação para o alcance das metas comerciais
- Bom relacionamento e comunicação interpessoal com equipes e clientes
- Potencial para aprendizagem de novas técnicas e atribuições
Linha do tempo
Vendedora
Pé kids
2023.06 - Atual
Atendente de call center/ recepção
Clínica unineuro
2019.10 - 2021.12
Ensino médio completo -
Centro de ensino médio 2