Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Hobbies
Linha do tempo
Tiago Lopes da Cunha

Tiago Lopes da Cunha

Santa Rita,PB

Visão geral

8
8
years of professional experience

Histórico profissional

Recepcionista de consultório médico

Clínica Livremente
Santa Rita, PB
03.2024 - 12.2024
  • Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento.
  • Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
  • Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
  • Controle de agendas dos médicos, garantindo um fluxo eficiente de pacientes e minimizando atrasos.
  • Realização de contato com os pacientes, comunicando alterações em datas de consultas, resultados de exames e confirmações de atendimento, organizando a rotina do consultório.
  • Recebimento de valores de consultas e exames particulares, realizando os registros financeiros para controles administrativos.
  • Administração dos materiais de escritório, realizando pedidos de insumos para garantir o devido abastecimento.

Recepcionista de consultório médico

Policlínica Nordclin
Santa Rita , PB
11.2022 - 04.2024
  • Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento.
  • Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
  • Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
  • Recebimento de valores de consultas e exames particulares, realizando os registros financeiros para controles administrativos.
  • Coleta de informações dos pacientes, realizando a emissão de autorizações de planos de saúde.
  • Orientação a pacientes para a realização de exames, descrevendo os cuidados necessários para garantir a precisão e integridade dos resultados.

Atendente central de telemarketing

Contax
João Pessoa, Paraíba
06.2017 - 11.2017
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo.

Cursos de informática básica

Curso de vendas

Habilidades e competências

  • Simpatia no atendimento ao público
  • Paciência e empatia no atendimento
  • Boa comunicação com médicos e pacientes
  • Facilidade de aprendizagem de novos procedimentos
  • Conhecimento em faturamento médico
  • Prestatividade para auxiliar médicos e pacientes
  • Domínio das tecnologias de comunicação com os clientes
  • Familiaridade com rotinas de clínicas médicas
  • Ética no controle de informações de pacientes
  • Empatia ao lidar com pacientes e acompanhantes
  • Habilidade com os meios digitais de atendimento
  • Paciência para lidar com insatisfações de clientes

Hobbies

Tenho como principal hobbie o aprendizado, a escrita e leitura. Para mim qualquer coisa que eu faça tem de haver um propósito, até uma simples caminhada na rua, ou o meu trabalho no dia a dia.

Linha do tempo

Recepcionista de consultório médico - Clínica Livremente
03.2024 - 12.2024
Recepcionista de consultório médico - Policlínica Nordclin
11.2022 - 04.2024
Atendente central de telemarketing - Contax
06.2017 - 11.2017
Ensino Médio Completo. - ,
Cursos de informática básica - ,
Curso de vendas - ,

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Tiago Lopes da Cunha