Tiago Lopes da Cunha
Santa Rita,PB
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista de consultório médico
Clínica Livremente
Santa Rita, PB
2024.03 - 2024.12
- Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento.
- Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
- Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
- Controle de agendas dos médicos, garantindo um fluxo eficiente de pacientes e minimizando atrasos.
- Realização de contato com os pacientes, comunicando alterações em datas de consultas, resultados de exames e confirmações de atendimento, organizando a rotina do consultório.
- Recebimento de valores de consultas e exames particulares, realizando os registros financeiros para controles administrativos.
- Administração dos materiais de escritório, realizando pedidos de insumos para garantir o devido abastecimento.
Recepcionista de consultório médico
Policlínica Nordclin
Santa Rita , PB
2022.11 - 2024.04
- Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento.
- Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
- Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
- Recebimento de valores de consultas e exames particulares, realizando os registros financeiros para controles administrativos.
- Coleta de informações dos pacientes, realizando a emissão de autorizações de planos de saúde.
- Orientação a pacientes para a realização de exames, descrevendo os cuidados necessários para garantir a precisão e integridade dos resultados.
Atendente central de telemarketing
Contax
João Pessoa, Paraíba
2017.06 - 2017.11
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
Formação acadêmica
Habilidades e competências
- Simpatia no atendimento ao público
- Paciência e empatia no atendimento
- Boa comunicação com médicos e pacientes
- Facilidade de aprendizagem de novos procedimentos
- Conhecimento em faturamento médico
- Prestatividade para auxiliar médicos e pacientes
- Domínio das tecnologias de comunicação com os clientes
- Familiaridade com rotinas de clínicas médicas
- Ética no controle de informações de pacientes
- Empatia ao lidar com pacientes e acompanhantes
- Habilidade com os meios digitais de atendimento
- Paciência para lidar com insatisfações de clientes
Hobbies
Tenho como principal hobbie o aprendizado, a escrita e leitura. Para mim qualquer coisa que eu faça tem de haver um propósito, até uma simples caminhada na rua, ou o meu trabalho no dia a dia.
Linha do tempo
Recepcionista de consultório médico - Clínica Livremente
2024.03 - 2024.12
Recepcionista de consultório médico - Policlínica Nordclin
2022.11 - 2024.04
Atendente central de telemarketing - Contax
2017.06 - 2017.11
Ensino Médio Completo. - ,
Cursos de informática básica - ,
Curso de vendas - ,