Ana Lúcia Alves Mariano
Carapicuíba,SP
Resumo
Profissional de vendas com mais de 10 anos de experiência no segmento automotivo, atuando com prospecção, negociação e fechamento de vendas de médio e alto valor. Forte atuação em vendas consultivas, gestão de carteira de clientes e fidelização, com foco em resultados e superação de metas. Experiência em atendimento personalizado, follow-up estratégico e construção de relacionamento duradouro com clientes
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Consultor de vendas
Grupo Sinal
Barueri, SP
10.2022 - Atual
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo uma experiência positiva e fidelização.
- Elaboração de propostas comerciais, personalizando soluções para atender às necessidades específicas dos clientes e aumentar as vendas.
- Realização de follow-ups, mantendo contato com potenciais clientes e assegurando o fechamento de negócios com eficácia.
Consultor de vendas
Europamotors
São Paulo , SP
04.2022 - 10.2022
Consultor de vendas
Grupo BEXP
Barueri, SP
07.2019 - 04.2022
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento on-line ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
Consultor de vendas
VP / MSV Acessórios
São Paulo , SP
03.2016 - 04.2019
Consultor de vendas
Brabus / Mitsubishi
São Paulo , SP
03.2011 - 02.2016
Formação acadêmica
Gestao Comercial -
Anhanguera Educacional
Osasco 12-2027
Logística Empresarial -
Anhanguera Eduacional
Osasco 12-2007
Habilidades e competências
COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS
Vendas consultivas de alto ticket
Negociação e fechamento
Prospecção ativa e geração de demanda
Gestão de carteira e relacionamento
Follow-up estratégico
Aumento de conversão
Fidelização e pós-venda
Comunicação persuasiva
Foco em metas e performance
DIFERENCIAIS COMPETITIVOS
Mais de 10 anos de experiência em vendas automotivas
Forte capacidade de negociação e fechamento
Perfil orientado a metas e resultados
Alta capacidade de relacionamento e retenção de clientes
Experiência completa no funil de vendas
SISTEMAS / FERRAMENTAS
CRM
Syonet
Salesforce
Vendas
NBS
Via Nuvem
Holmes
Dearlnet
Cursos / Treinamentos
Consultor de Vendas e Acessórios - Mitsubishi
Vendas e atendimento com excelência - Audi do Brasil
Vendas Acessórios - Audi do Brasil
Consultor de Vendas e Acessórios - Academia Volkswagen
Atendimento ao cliente com capacitação em atendimento a mulheres
Curso Pratico de Licitações com Pregão Presencial Eletrônico.
Consultor de vendas diretas - PSA Stellantis
Linha do tempo
Consultor de vendas
Grupo Sinal
10.2022 - Atual
Consultor de vendas
Europamotors
04.2022 - 10.2022
Consultor de vendas
Grupo BEXP
07.2019 - 04.2022
Consultor de vendas
VP / MSV Acessórios
03.2016 - 04.2019
Consultor de vendas
Brabus / Mitsubishi
03.2011 - 02.2016
Gestao Comercial -
Anhanguera Educacional
Logística Empresarial -
Anhanguera Eduacional