Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Linha do tempo
Generic
Ana Luiza Carvalho

Ana Luiza Carvalho

São Paulo,São Paulo

Visão geral

15
15
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Diretora de Atendimento e Operações

OKE Studio
São Paulo, São Paulo
08.2019 - 01.2025
  • Responsável pela gestão e desenvolvimento de projetos para todos os grandes clientes da empresa
  • Minha abordagem é orientada por resultados e embasada em dados, com ênfase na resolução de problemas e na adaptação rápida a cenários em constante mudança
  • Com uma visão integrada de operações, atendimento ao cliente e marketing, estou sempre focado em impulsionar
  • Crescimento sustentável dos negócios e das marcas sob minha gestão
  • Gestão de crises: Capacidade de conduzir soluções rápidas e eficazes em cenários adversos, mantendo a reputação da marca e a continuidade dos negócios
  • Condução de reuniões estratégicas: Facilitação de discussões de alto nível com stakeholders, sempre com foco na tomada de decisões embasadas
  • Habilidades analíticas: Domínio em análise de dados e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para direcionar estratégias de negócios eficazes
  • Gestão de produtos e desenvolvimento de negócios: Supervisão do ciclo de vida de produtos e identificação de oportunidades para expansão do portfólio de serviços
  • Liderança e desenvolvimento de equipes: Fomentando um ambiente de liderança ágil, promovendo
  • Crescimento profissional da equipe e garantindo a entrega de resultados de alta performance
  • Branding e ativação de marcas: Criação e execução de estratégias de branding alinhadas com as necessidades do mercado, garantindo posicionamento competitivo
  • Estratégias de marketing e publicidade: Planejamento e execução de campanhas multicanais

Gerente de Contas

Mutato
São Paulo e Região
09.2018 - 08.2019
  • Gestão de atendimento e desenvolvimento de estratégias digitais para uma das maiores redes varejistas de fast fashion do Brasil
  • Responsável por liderar a transformação digital da Riachuelo, integrando a experiência de compra física e online, com foco em otimizar
  • Relacionamento com
  • Cliente e aumentar a performance das vendas
  • Desenvolvimento de estratégia digital: Criação e implementação de uma estratégia robusta para presença digital da Riachuelo, alinhada às melhores práticas de e-commerce e mídia digital
  • Omnichannel: Integração eficaz de canais online e offline, proporcionando uma experiência de compra fluida e personalizada para os clientes
  • Que resultou no aumento de engajamento e fidelização
  • Liderança de equipes: Coordenação de equipes multidisciplinares
  • Análise de dados e performance: Monitoramento contínuo de KPIs e indicadores de satisfação do cliente, utilizando ferramentas de BI para ajustar estratégias em tempo real

Gerente de Contas

W3haus
São Paulo, São Paulo
06.2017 - 08.2018
  • Responsável por conduzir
  • Desenvolvimento e a execução de iniciativas estratégicas para Samsung e ASICS em nível nacional e latino-americano
  • SAMSUNG: Lançamento de produtos: Liderança no lançamento de novos produtos da linha mobile e TV da Samsung no Brasil, coordenando campanhas integradas de mídia digital, publicidade offline e ativação de marca
  • Criação de estratégias de marketing: focadas em performance, assegurando a entrega de campanhas de alto impacto e visibilidade
  • Mensuração e otimizações em tempo real: Implementação de processos de monitoramento, utilizando KPIs para mensuração em tempo real e realizando otimizações de mídia e garantindo a maximização do ROI
  • ASICS: Planejamento estratégico e implementação do projeto de rebranding para três marcas da ASICS no Brasil e na América Latina: ASICS, ASICS Tiger e Onitsuka Tiger
  • Gestão regional de marcas: Coordenação das equipes locais e regionais para garantir a consistência da comunicação e posicionamento das marcas, adaptando a estratégia global às especificidades do mercado latinoamericano

Coordenadora de Projetos

Isobar
São Paulo e Região
06.2016 - 06.2017
  • NIVEA Brasil: Ferramentas de métricas e análise; Apresentação de relatórios gerenciais
  • Flexibilidade, criatividade, inovação, capacidade de trabalho sob pressão e em equipe; Campanhas digitais (branding e performance); Mídia mobile, off-line e programática

Gerente de Projetos

Agência Ginga
São Paulo e Região
01.2016 - 06.2016
  • Grupo CAOA Hyundai e JBS: Gerente de projetos atuando com gestão e desenvolvimento de portais, manutenção e evolução de campanhas, mensuração de resultados de campanhas de mídia, roadmap, cash flow, produção (on e offline)

Gerente de Novos Negócios e Marketing

iZap
01.2013 - 01.2016
  • Gestão e desenvolvimento de novos negócios e abertura de novas praças, incluindo plano de negócios e desenvolvimento de estratégia de vendas; Gerenciamento e liderança de equipe

Analista de Projetos

Agência Click Isobar
04.2010 - 12.2012
  • FIAT Brasil: Gestão de projetos: gestão de escopo, integração, tempo, custos, qualidade, riscos e aquisições de projetos; Desenvolvimento de conteúdo multiplataforma: web, tablets, e mobile: Métricas e mensuração de resultados
  • Equipe dedicada a FIAT (Brasil e America Latina)

Formação acadêmica

Gestão de Inovação: do Insight à Estratégia

BOX1824
São Paulo
agosto de 2024

Estratégias de User Experience

Miami Ad School
São Paulo
01.2019 - 01.2020

MBA - Mídias Sociais e Gestão da Comunicação Digital

UNA
Belo Horizonte
01.2011 - 01.2012

Bacharel - Publicidade e Propaganda

Centro Universitário Newton Paiva
Belo Horizonte
01.2005 - 12.2008

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a gerência e funcionários
  • Conhecimentos básicos sobre tributação e legislação fiscal
  • Responsabilidade com a saúde financeira da empresa
  • Foco no ROI na gestão de recursos
  • Visão sistêmica para o trabalho em equipe
  • Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
  • Iniciativa para identificação de problemas e oportunidades
  • Boa leitura e interpretação de métricas de desempenho
  • Capacidade de delegar tarefas com eficiência
  • Capacidade de planejamento de negócios
  • Liderança para coordenar e motivar equipes
  • Proatividade na resolução e mitigação de problemas
  • Criatividade para sugerir melhorias de processos
  • Liderança para coordenar e treinar equipes
  • Organização para gerir orçamentos
  • Tomada de decisão focada em maximar resultados
  • Assertividade em decisões estratégicas operacionais
  • Persuasão para conduzir negociações
  • Inteligência emocional para superar obstáculos

Conquistas e distinções

  • Membro IBESG - Instituto Brasileiro de ESG, Diretora de Atendimento e Operações Gestão 360: Planejamento
  • Branding, Campanhas, Performance, Influência e Eventos
  • São Paulo, São Paulo, Brasil
  • Resumo
  • Meu nome é Ana Luiza Carvalho, (Analu), publicitária com 18 anos de experiência no mercado
  • Minha trajetória profissional é marcada pela constante busca por inovação, impulsionada por tecnologia e orientada pela análise de dados, com foco na construção de estratégias que gerem resultados mensuráveis e de alta performance
  • Ao longo da minha carreira, tive
  • Privilégio de liderar projetos para marcas de grande relevância, como Fiat, NIVEA, CAOA Hyundai
  • JBS, Samsung, ASICS, Riachuelo, C&A, Leroy Merlin, Discovery
  • Brasil, Netflix, Raízen, RIOgaleão e Braskem
  • Essa diversidade de indústrias permitiu-me desenvolver uma abordagem estratégica abrangente, sempre aliada a metodologias ágeis e a uma profunda compreensão das necessidades dos consumidores.

Informações adicionais

  • Também sou uma entusiasta pela equidade de gênero e de raça, tema ao qual me dedico ativamente em minhas atividades profissionais e pessoais. Acredito que a comunicação tem um papel central na transformação social,que me levou a aprofundar meu conhecimento sobre ESG, agregando valor às empresas por meio de estratégias de comunicação sustentáveis e responsáveis. Nos últimos anos, exerci um papel de liderança em equipes multidisciplinares, liderando profissionais de atendimento, design, conteúdo, social media, mídia e monitoramento, sempre com foco em entregar resultados consistentes e inovadores.

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Básico
A2

Linha do tempo

Diretora de Atendimento e Operações

OKE Studio
08.2019 - 01.2025

Estratégias de User Experience

Miami Ad School
01.2019 - 01.2020

Gerente de Contas

Mutato
09.2018 - 08.2019

Gerente de Contas

W3haus
06.2017 - 08.2018

Coordenadora de Projetos

Isobar
06.2016 - 06.2017

Gerente de Projetos

Agência Ginga
01.2016 - 06.2016

Gerente de Novos Negócios e Marketing

iZap
01.2013 - 01.2016

MBA - Mídias Sociais e Gestão da Comunicação Digital

UNA
01.2011 - 01.2012

Analista de Projetos

Agência Click Isobar
04.2010 - 12.2012

Bacharel - Publicidade e Propaganda

Centro Universitário Newton Paiva
01.2005 - 12.2008

Gestão de Inovação: do Insight à Estratégia

BOX1824

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Ana Luiza Carvalho