Ananda Cardoso Oliveira
Monte Alegre,PA
Resumo
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em vender. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área vendedora. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedora autônoma
Ateliê Eliza Kids
Monte Alegre, PA
06.2022 - 06.2025
- Demonstração dos produtos de forma online ou presencial, destacando funcionalidades e benefícios a fim de captar o interesse do cliente e efetivar vendas.
- Planejamento das vendas, incluindo a divulgação e demonstração dos produtos e serviços até o fechamento do negócio, com foco no alcance das metas.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência a fim de fechar vendas.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
- Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Acompanhamento da satisfação dos clientes no pós-venda, de forma a esclarecer dúvidas sobre o produto e solucionar possíveis problemas dentro do prazo de troca.
- Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
- Atendimento ao cliente em eventos promocionais, controlando o estoque e organizando as exposições dos produtos disponíveis.
- Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Acompanhamento do processo de entrega dos produtos, atendendo às solicitações de clientes em casos de trocas e novos pedidos, satisfazendo as demandas para fidelizá-los.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Resolução de dúvidas e reclamações de clientes, oferecendo suporte ágil e soluções eficazes para garantir a satisfação e fidelização à empresa.
- Atendimento a novos clientes da empresa, visando o fechamento de acordos através da utilização de técnicas de venda adaptadas à atuação dos clientes no mercado.
- Alcance das metas de vendas estipuladas para o prazo, através de estratégias eficazes de negociação, acompanhamento contínuo e fidelização dos clientes.
- Realização de trocas de produtos, solicitando a apresentação de notas fiscais e verificando o cumprimento dos requisitos para a efetivação da transação.
- Planejamento do itinerário de visitas aos clientes, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, de forma a evitar atrasos.
- Prospecção e contato de potenciais clientes, identificando oportunidades de negócio e apresentando soluções personalizadas para atender às necessidades.
- Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
- Elaboração de relatórios de atividades à gerência, incluindo necessidades, problemas e análises da concorrência, visando melhorar estratégias e otimizar resultados de vendas.
Auxiliar de serviços gerais
Prefeitura municipal
Prainha , PA
01.2017 - 12.2018
- Higienização de banheiros com produtos químicos específicos para a eliminação de bactérias, reduzindo os riscos de contaminação e desconforto devido ao mau cheiro.
- Limpeza e conservação de parques e jardins, criando um ambiente agradável para as pessoas.
- Varrição de ruas, avenidas, praças e outras áreas públicas, retirando o acúmulo de lixo de espaços de trânsito de pedestres e também do meio-fio, prezando pelo bem-estar da população.
- Limpeza de vidros e outras superfícies transparentes com misturas de produtos de limpeza em água e panos limpos, removendo as manchas para eliminar o aspecto embaçado.
- Limpeza de áreas externas utilizando máquina de lavar piso industrial, em caso de espaços amplos.
- Coleta do lixo espalhado pelas ruas, ensacando os resíduos encontrados conforme o tipo de material, encaminhando-os aos aterros sanitários para a realização do descarte adequado.
- Descarte de materiais de refugo e recicláveis, despejando nos locais apropriados.
- Cooperação com equipes de supervisão para resolver problemas operacionais, melhorando os procedimentos de coleta.
- Organização dos materiais de limpeza em carrinhos de transporte e em pequenos cestos, facilitando o manuseio e a seleção dos produtos conforme o serviço específico que precisasse ser realizado.
- Isolamento de áreas de serviço ou de risco com faixas e placas de sinalização, prezando pela continuidade do trabalho e pela segurança das demais pessoas presentes no local.
- Esvaziamento de latas e cestos de lixo, separando os resíduos descartados em sacos plásticos de acordo com o tipo de material para encaminhá-los à reciclagem.
- Colaboração com os clientes a fim de resolver problemas de excesso de lixo.
- Recebimento de resíduos sólidos em áreas residenciais e comerciais, realizando a triagem após a coleta.
- Solicitação de remoção de itens ou veículos que impedissem a realização do trabalho, possibilitando a execução eficiente dos serviços de limpeza.
- Manutenção básica de veículos e equipamentos de coleta, garantindo o funcionamento adequado.
- Controle de rotas de coleta para garantir a eficiência na recolha, minimizando o tempo de deslocamento.
- Compressão dos itens coletados a fim de facilitar o armazenamento.
- Manuseio de equipamentos de coleta, como caminhões de lixo e compactadores, seguindo os padrões de segurança.
- Operação de máquinas de compactação e compactadores de lixo, otimizando o espaço de armazenamento.
- Solicitação de reposição dos equipamentos de trabalho, comunicando a avaria ou mau funcionamento aos responsáveis pela substituição.
- Transporte de resíduos coletados, realizando descarte em locais de disposição final ou instalações de reciclagem.
- Pintura de guias, gradis e muros conforme solicitado pela prefeitura, contribuindo com a manutenção de espaços visualmente atraentes aos moradores e visitantes da cidade.
- Conferência de contêineres e recipientes, garantindo a segurança e integridade dos materiais coletados.
- Registro de volumes de resíduos recebidos e outras informações relevantes, auxiliando no controle dos dados e pagamentos pelos materiais coletados.
- Inspeção periódica das instalações, identificando possíveis falhas e propondo soluções preventivas para evitar danos maiores.
- Montagem de estruturas de acordo com as instruções, garantindo a segurança dos trabalhadores.
- Registro de ocorrências, facilitando a comunicação e solução das questões.
- Verificação da conservação das instalações do ambiente, identificando e realizando reparos simples em conjunto com equipes de manutenção.
- Manutenção de plantas e jardins, contribuindo para a preservação e beleza de ambientes internos e externos.
- Organização de documentos de forma eficiente, facilitando o acesso e a consulta.
- Planejamento das atividades de manutenção, definindo prioridades e estabelecendo prazos, garantindo a eficiência do trabalho.
- Realização de reparos prediais básicos, solucionando problemas de forma rápida e eficiente.
- Supervisão de equipes, garantindo o cumprimento das atividades e a qualidade do trabalho.
- Manutenção básica de equipamentos, garantindo o bom funcionamento.
- Apoio na elaboração de listas de compras, contribuindo para a manutenção do estoque de materiais de trabalho.
- Limpeza e organização de vias públicas, criando ambientes saudáveis que aumentassem a qualidade de vida das pessoas.
- Separação de materiais para descarte, seguindo normas de reciclagem diminuindo o impacto ambiental causado pelos resíduos.
- Operação de equipamentos de limpeza, aumentando a eficiência do trabalho e reduzindo o tempo de realização dos serviços.
- Conservação dos materiais utilizados no trabalho, aumentando a vida útil dos equipamentos para a realização dos serviços.
- Identificação de necessidades de reposição de materiais, evitando atrasos nos serviços por falta dos produtos adequados.
- Controle de estoque dos materiais, verificando a quantidade e qualidade dos produtos para evitar desperdícios e falhas na manutenção.
- Atendimento a clientes de forma cordial e prestativa, proporcionando experiências positivas para a fidelização aos serviços.
- Limpeza de vidros, fachadas e janelas de edifícios, proporcionando um visual agradável aos locais, preservando a aparência e funcionalidade.
- Auxílio em tarefas administrativas, contribuindo para a organização do setor.
- Organização do local de trabalho, facilitando a localização dos materiais e agilizando o processo de manutenção.
- Higienização de superfícies com produtos desinfetantes, garantindo ambientes saudáveis para as pessoas.
- Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
- Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
Formação acadêmica
Ensino médio completo
Escola estadual Pretextato Costa Alvarenga 03.2015
Habilidades e competências
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Capacidade de aprendizagem rápida para novos produtos
- Autonomia na organização do trabalho
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Sensibilidade para entender as necessidades do cliente
- Atenção às demandas e necessidades dos clientes
- Boa argumentação para convencer os clientes
- Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
- Comunicação efetiva ao transmitir informações aos clientes
- Capacidade de resolver as demandas dos clientes
- Persistência para cumprir metas de vendas
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Escuta ativa para entender as demandas comerciais dos clientes
- Facilidade com novas tecnologias
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de venda
- Adaptabilidade às mudanças no mercado
- Uso eficiente de mídias sociais para promoção
- Prestatividade na solução das demandas dos clientes
- Integridade e transparência nas transações comerciais
- Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
- Relacionamento interpessoal para estabelecer contatos profissionais
- Proatividade para aumentar a carteira de clientes
- Capacidade de persuasão para realizar vendas
- Planejamento estratégico para atingir metas de vendas
- Persuasão eficaz em negociações
- Criatividade em estratégias de marketing
- Capacidade de planejamento para cumprir acordos
- Habilidades analíticas no processo de vendas
- Criatividade na definição de abordagens de vendas
- Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
- Bom relacionamento com clientes e parceiros
- Aprendizagem rápida de novos produtos
- Familiaridade com normas de qualidade no atendimento
- Conhecimento avançado em técnicas de negociação
- Análise de dados para tomada de decisão
- Planejamento estratégico de vendas
- Familiaridade com técnicas de venda consultiva
- Criatividade em estratégias de vendas
- Conhecimento em regulamentações do setor de atuação
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Autonomia para tomar decisões
- Capacidade de trabalho sob pressão
- Conhecimento em gestão de negócios
- Gestão de tempo para maximizar produtividade
- Iniciativa ao sugerir estratégias de vendas
- Prática com vendas consultivas
- Capacidade de análise de mercado
- Conhecimento de produtos e serviços específicos do nicho
- Domínio de técnicas de fechamento de vendas
- Negociação para o fechamento de contratos lucrativos
- Capacidade de interpretação de indicadores de vendas
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
- Gentileza no atendimento ao cliente
- Capacidade de aprender rapidamente novos produtos
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Comunicação clara e objetiva
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Conhecimento do mercado e concorrência
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de vendas
- Escuta ativa para entender necessidades
- Persuasão para fechar vendas
- Resiliência em situações adversas
- Domínio de estratégias de prospecção de clientes
- Criatividade para solucionar problemas complexos
- Conhecimento em marketing digital
- Resiliência frente a rejeições
Linha do tempo
Vendedora autônoma
Ateliê Eliza Kids
06.2022 - 06.2025
Auxiliar de serviços gerais
Prefeitura municipal
01.2017 - 12.2018
Ensino médio completo