ANDRÉ LUIZ
Salvador,BA
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente técnico administrativo
Telefonica Brasil S/A
Salvador, BA
2016.10 - 2026.09
- Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.
- Colaboração na elaboração de relatórios gerenciais, contribuindo para a análise de desempenho e tomada de decisões estratégicas.
- Apoio na organização de documentos administrativos, assegurando a correta classificação e fácil acesso às informações.
- Controle de agenda e compromissos, garantindo que reuniões e atividades fossem programadas de forma eficiente e organizada.
- Execução de tarefas administrativas diversas, como arquivamento e digitalização de documentos, visando a otimização dos processos internos.
- Acompanhamento de pedidos e solicitações, garantindo que as demandas fossem atendidas dentro dos prazos estabelecidos pela equipe.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias nos processos administrativos e buscando soluções para desafios enfrentados.
- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
- Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
Supervisor operacional
Atento Brasil S/A
Salvador, BA
2007.07 - 2016.01
- Supervisão de equipe operacional, garantindo o cumprimento de protocolos e a qualidade dos serviços prestados diariamente.
- Planejamento de atividades, organizando escalas de trabalho para otimizar a produtividade e eficiência da equipe.
- Acompanhamento de processos operacionais, garantindo a conformidade com as normas e políticas da empresa em todas as atividades.
- Análise de indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
- Resolução de conflitos internos, facilitando a comunicação entre os membros da equipe e promovendo um ambiente de trabalho harmonioso.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo sugestões e inovações para otimizar os processos e melhorar o desempenho.
Formação acadêmica
Ciência de Dados - Negócios
Gran Faculdade
Online 2025.09 - 2028.03
Habilidades e competências
- Eficiência na organização de arquivos e documentos
- Proatividade para buscar soluções aos problemas
- Comunicação eficaz com equipes e clientes
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Sigilo perante informações empresariais
- Adaptabilidade a ambientes de trabalho dinâmicos
Linha do tempo
Ciência de Dados - Negócios
Gran Faculdade
2025.09 - 2028.03
Assistente técnico administrativo
Telefonica Brasil S/A
2016.10 - 2026.09
Supervisor operacional
Atento Brasil S/A
2007.07 - 2016.01