Andressa Santos
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
1
1
Language
1
1
year of professional experience
Experiência profissional
portaria
Atual administrativa
Goiania , GO
2026.01 - 2026.06
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
Atendente
Sanduicheria MadMex
Goiânia, GO
2025.03 - 2025.12
- Colaboração com outros setores da empresa, prezando por uma experiência integrada e satisfatória ao cliente.
- Orientação e auxílio de novos colaboradores, compartilhando processos e boas práticas de atendimento da empresa.
- Realização de operações de caixa, processando pagamentos e oferecendo suporte aos clientes durante o processo.
- Atendimento aos clientes por chat, e-mail ou redes sociais, oferecendo respostas rápidas às dúvidas.
- Auxílio no processo de vendas, apresentando produtos, tirando dúvidas e facilitando o fechamento de compras.
Formação acadêmica
investjovem
Educaçao financeira
Embu das Artes - SP 2022.09 - 2022.10
investjovem
Etiqueta profissional
Embu das artes - SP 2022.05 - 2022.05
investjovem
Empreendedorismo
Embu das artes - SP 2022.07 - 2022.07
investjovem
excel 2019
Embu das Artes - SP 2022.04 - 2022.07
Grupo Atual
normas, procedimentos e noçoes de segurança.
Goiania - GO 2026.01 - 2026.01
investjovem
Telemarketing e atendimento ao cliente
Embu das artes - SP 2022.11 - 2022.12
investjovem
administraçao
Embu das Artes - SP 2022.04 - 2022.04
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Conhecimento básico em informática
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Tomada de decisão estratégica
- Liderança para motivar equipes
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
portaria
Atual administrativa
2026.01 - 2026.06
Grupo Atual
normas, procedimentos e noçoes de segurança.
2026.01 - 2026.01
Atendente
Sanduicheria MadMex
2025.03 - 2025.12
investjovem
Telemarketing e atendimento ao cliente
2022.11 - 2022.12
investjovem
Educaçao financeira
2022.09 - 2022.10
investjovem
Empreendedorismo
2022.07 - 2022.07
investjovem
Etiqueta profissional
2022.05 - 2022.05
investjovem
excel 2019
2022.04 - 2022.07
investjovem
administraçao
2022.04 - 2022.04