Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Certificados
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic

Isabela Aparecida Mendes Jorge Oliveira

Resumo

Com 7 anos e 3 meses de experiência no setor de fiscalização de pátio e área de manobras, dedico-me a garantir operações aeroportuárias seguras e eficientes. Na Aena Brasil, minha missão foi assegurar a conformidade com regulamentos, promover a segurança operacional e contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo e focado nos passageiros. Meu objetivo é agregar valor à equipe, trazendo uma perspectiva diversa e comprometida com a excelência no setor operacional. Executava atividades operacionais nas áreas de pista e pátio, garantindo o pleno funcionamento das operações e o cumprimento das normas regulatórias. Com base em experiências anteriores como assistente e auxiliar de operações áreas na GRU Airport, aplico meu conhecimento técnico e habilidades de treinamento para capacitar equipes e promover práticas seguras e eficazes nas operações aeroportuárias.

Visão geral

7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiência profissional

Assistente de Pátio e Portaria

DHL Supply Chain
Guarulhos, SP
2026.04 - atual

• Responsável por controlar a entrada e saída de veículos dentro das janelas especificas, através do drive de programação realizada pelo Meli, afim de garantir os horários de ETA.

• Controlar através de sistema CTR a chegada dos veículos de acordo com a programação.

• Apoiar os times de portaria, expedição, planejamento, cliente, e demais envolvidos suportando os processos de entrada e saída de veículo.

• Supervisionar o carregamento através de contato com áreas relacionadas reportando possíveis atrasos.

• Contatar de forma direta os motoristas garantindo a execução das rotas.

• Conduzir os motoristas no pátio, indicando a Doca, procedimentos internos e regras de HSE para liberação dos veículos.

• Reportar através de formulário as informações de entrada de veículo, início/término de carregamento para geração KPI's.

• Informar as ocorrências para o time DHL e Mercado Livre em tempo real através da ferramenta de comunicação interna.

• Cumprir os procedimentos operacionais e respeitar as políticas e normas da DHL Supply Chain, incluindo as relacionadas à HSE, Qualidade e do Código de Conduta.

Fiscal de Campo de Voo

AENA Brasil
São Paulo, SP
2024.11 - 2026.01
  • Responsável por executar atividades da área operacional nas dependências dos sistemas de pistas e pátio, com o objetivo de garantir o pleno funcionamento das operações aeroportuárias e da segurança operacional na sua unidade de atuação, bem como o atendimento às legislações e normas do órgão regulador.
  • Experiência em cobrir Encarregado de Campo de Voo.

Assistente de Operações Aéreas

GRU Airport
Guarulhos, SP
2022.06 - 2024.09
  • Realizava a fiscalização de pátio e pista (FPP), das operações na área de manobras e de movimento, seguindo os procedimentos estabelecidos com base na RBAC 153, 154 e no Manual de Operações (MOPS).
  • Efetuava inspeções no sistema de pista de pouso e decolagem (PPD), verificando as anormalidades, como desagregações no pavimento, anormalidades no sistema de balizamento de pista, possíveis obstáculos na aproximação ou qualquer outro objeto que possa causar F.O.D., verificação das condições de sinalização horizontal e vertical, condições de pintura, garantindo a segurança do pouso e decolagem de aeronaves.
  • Condução veículos follow me, efetuando comboio de aeronaves em toda a área de manobras e movimento.
  • Atuação na pronta resposta em situações anormais relacionadas à fauna (doméstica/silvestre) no âmbito aeroportuário, realizando captura da fauna que constitua perigo as operações aeroportuárias, bem como afugentamento de fauna na área operacional.
  • Fiscalização das operações de modo geral, garantindo a fluidez das operações.

Auxiliar de Operações Aéreas

GRU Airport
Guarulhos, SP
2018.10 - 2022.05
  • Atuação na fiscalização de pátio das operações, assegurando o cumprimento das normas seguindo o RBAC 153 e o Manual do Aerodromo (MOPS).
  • Inspeção veículos e equipamentos operacionais no lado ar, garantindo a conformidade com os procedimentos do aeroporto para assegurar a segurança das operações.
  • Monitoramento do uso obrigatório dos E.P.I.s (protetores auriculares, calçado de segurança e colete), bem como o uso da credencial ostensiva.
  • Realizava abertura de chamados para não conformidades encontradas. Verificação da limpeza dos pátios, mantendo as posições sempre livres de equipamentos e F.O.D, para a segurança durante o ingresso e saída de aeronaves.
  • Realizava a operação acoplagem de pontes de embarque e desembarque (finger) e monitoramento das operação de terceiros de acordo com os padrões e procedimentos operacionais, certificando-se que todos os aspectos de segurança serão respeitados. Experieência com Pontes de Embarque fixas e móveis dos modelos Wolland (Fixas), TEAM (Móveis) e Thyssankrupp (Móvel).
  • Realizava balizamento de aeronaves utilizando o sistema automatizado (VGDS) ou através de movimentos convencionais seguindo a ICA 100-12 (marshelling), garantindo a segurança do correto e completo estacionamento da aeronave na posição.
  • Acompanhamento embarque/desembarque, carregamento/descarregamento, abastecimento, e outros serviços, verificando possíveis vazamentos e outras anormalidades, cumprindo a distância prevista na legislação, relatando as não conformidades, coletando as informações necessárias para abertura de relatório de ocorrência aeroportuaria (ROA).
  • Acompanhamento da saída da aeronaves até seu completo alinhamento na linha de taxiamento.
  • Garantir a fluidez da operação no Lado Ar.

Formação acadêmica

Tecnólogo - Transporte Aéreo

EAR - Escola Superior do Ar
Guarulhos
2024.02 - 2026.06

Bacharel - Design Gráfico

FMU
São Paulo
2010.02 - 2013.12

Habilidades e competências

  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Boa comunicação com a equipe
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Capacidade de negociação e persuasão

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico

Certificados

  • CURSO BÁSICO SOBRE GESTÃO E OPERAÇÃO AEROPORTUÁRIA - PUCRS
  • CURSO BÁSICO DE GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA OPERACIONAL (SGSO)- CENIPA
  • Conscientização - AVSEC
  • Curso de Extensão Universitária Serviços Aeroportuários - UNG/ABESATA

Informações adicionais

  • Atuei durante 4 anos e meio como Instrutora de Treinamento de Direção Defensiva (Circulação Operacional de Veículos e Equipamentos - COVE) na GRU Airport.
  • Atuei durante 7 meses como Instrutora de Treinamento do curso de Condutores na Área de Manobras na GRU Airport.
  • Experiência com treinamento teórico e prático com Ponte de Embarque e Desembarque de passageiros para fiscais e cias aéreas em GRU Airport, pontes fixas e móveis dos modelos Wolland (Fixas), TEAM (Móveis) e Thyssankrupp (Móvel). e Aena Brasil.
  • CNH categoria B.

Linha do tempo

Assistente de Pátio e Portaria

DHL Supply Chain
2026.04 - atual

Fiscal de Campo de Voo

AENA Brasil
2024.11 - 2026.01

Tecnólogo - Transporte Aéreo

EAR - Escola Superior do Ar
2024.02 - 2026.06

Assistente de Operações Aéreas

GRU Airport
2022.06 - 2024.09

Auxiliar de Operações Aéreas

GRU Airport
2018.10 - 2022.05

Bacharel - Design Gráfico

FMU
2010.02 - 2013.12
Isabela Aparecida Mendes Jorge Oliveira