ANDREZZA CASTRO
Resumo
Profissional de Marketing e Comunicação, com formação em Jornalismo e Marketing Digital e experiência em gestão de marketing, planejamento estratégico, comunicação institucional, posicionamento de marca, marketing digital, gestão de equipes, produção de conteúdo e desenvolvimento de campanhas. Ao longo da carreira, desenvolveu atuação estratégica e operacional em empresas do segmento de saúde, com experiência na construção e fortalecimento de marcas, planejamento de campanhas, gestão de canais digitais, comunicação interna e externa, relacionamento com diferentes públicos e condução de projetos. Atuação marcada pela capacidade de transformar objetivos de negócio em estratégias de comunicação, organizar processos, liderar pessoas, desenvolver projetos e integrar criatividade, planejamento e resultados. Profissional com perfil estratégico, comunicativo, criativo, organizado, resolutivo e orientado para resultados, com forte capacidade de liderança e relacionamento interpessoal.
Visão geral
1
1
Certification
10
10
years of post-secondary education
2024
2024
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisora de Marketing
LABORATÓRIO ROSEANNE DORE
João Pessoa
- Gestão estratégica do setor de Marketing;
- Gerenciamento de Indicadores.
- Planejamento Anual, Mensal e Estratégico de Comunicação.
- Gestão e direcionamento da equipe de Marketing.
- Organização e distribuição de demandas entre profissionais de Social Media, Design, Audiovisual e demais parceiros.
- Gestão de fornecedores e parceiros estratégicos;
- Planejamento e execução de campanhas institucionais, comerciais e sazonais;
- Gestão da comunicação digital e redes sociais;
- Planejamento de conteúdo para Instagram e demais canais;
- Acompanhamento de métricas e indicadores de desempenho;
- Desenvolvimento de ações de fortalecimento e posicionamento da marca;
- Comunicação interna e endomarketing;
- Apoio à comunicação de Recursos Humanos;
- Planejamento e execução de eventos e ações institucionais;
- Comunicação de novas unidades e projetos de expansão;
- Gestão de campanhas de relacionamento com clientes;
- Gestão de comunicação em situações de crise e reclamações;
- Interface com Diretoria, RH, Comercial, Financeiro, Qualidade e demais setores;
- Planejamento de materiais institucionais e comerciais;
- Organização de fluxos e processos internos do Marketing;
- Gestão de projetos utilizando ferramentas de organização e acompanhamento;
- Desenvolvimento de briefings e direcionamento criativo;
- Acompanhamento de produção gráfica, audiovisual e digital;
- Interface com veículos de comunicação e parceiros de mídia.
- PALC – Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos: Atuação na comunicação institucional relacionada à certificação e fortalecimento da percepção de qualidade, segurança e credibilidade da marca.
- Rose Kids: Planejamento e execução de campanhas e ações direcionadas ao público infantil e às famílias.
- Roseanne Saúde: Participação no desenvolvimento e lançamento da comunicação da marca/projeto.
- Censo 2025 – Atualize & Conecte: Desenvolvimento de comunicação e estratégias para atualização cadastral e relacionamento com clientes.
- Outubro Rosa: Planejamento de campanha institucional de conscientização e posicionamento de marca.
- Dia das Crianças – Monstinhos: Desenvolvimento de campanha temática e comunicação integrada.
- Semana da Qualidade: Ações de comunicação voltadas à cultura da qualidade.
- Dia D de Vacinação: Planejamento de comunicação e divulgação da ação.
- Semana da Cultura: Ações de comunicação interna e fortalecimento da cultura organizacional.
- Acelera Roseanne: Participação no planejamento e comunicação do projeto.
- Sapé Prime: Atuação estratégica na comunicação da mudança e inauguração de unidade, incluindo planejamento de comunicação, campanhas, materiais físicos e digitais e divulgação da nova unidade.
- Reestruturação do setor de Marketing; Implantação e organização de ferramentas de gestão de demandas; Estruturação de processos internos; Organização de planejamento mensal; Gestão de equipe e fornecedores; Integração entre Marketing, Comercial, RH, Qualidade e Diretoria; Organização de pastas e materiais institucionais; Estruturação de materiais comerciais e institucionais; Gestão de calendário editorial; Acompanhamento de indicadores digitais e de relacionamento.
- Gestão de redes sociais, planejando e criando conteúdo relevante para engajar o público.
- Elaboração de estratégias de marketing, atuando para aumentar o reconhecimento da marca.
- Pesquisa e implementação de ferramentas de marketing, automatizando as tarefas da empresa para a organização eficiente das campanhas.
- Desenvolvimento de ações de branding, fortalecendo os produtos e serviços da empresa com o público-alvo.
- Desenvolvimento de conteúdos para redes sociais, aumentando a presença da marca no cotidiano das pessoas e o engajamento para gerar oportunidades de conversão.
- Elaboração de anúncios em mídias sociais, atraindo a atenção de potenciais clientes de forma on-line.
- Desenvolvimento de campanhas publicitárias, garantindo a presença da marca em canais de comunicação estratégicos.
- Identificação de personas, traçando o perfil do público-alvo para o desenvolvimento de estratégias objetivas.
- Análise de mercado e de concorrentes, identificando oportunidades de negócios para a empresa.
- Monitoramento e análise de métricas de desempenho de campanhas de marketing, realizando adaptações quando necessário.
- Elaboração e promoção de campanhas promocionais, impulsionando a visibilidade dos produtos para aumentar as vendas.
- Análise de indicadores de desempenho de campanhas, propondo ajustes nas estratégias para maximizar os resultados positivos.
- Planejamento e execução de eventos promocionais, promovendo o lançamento de produtos ou serviços.
- Elaboração de relatórios de resultados, apresentando dados relevantes para a alta direção.
- Realização de pesquisas de mercado, compreendendo as necessidades e preferências do público-alvo.
- Realização de parcerias estratégicas, ampliando o alcance da marca em seu nicho de mercado.
- Planejamento e execução de ações de endomarketing, colaborando para o engajamento dos colaboradores.
- Criação de conteúdos personalizados para os clientes, estabelecendo uma comunicação eficaz com os consumidores ao longo do processo de compra.
- Realização de pesquisas de mercado, analisando o comportamento dos consumidores para o desenvolvimento de produtos.
- Implementação de ações de marketing, monitorando os resultados para reportá-los em tempo hábil para ajustes e tomadas de decisões pela gerência.
- Implementação de estratégias de SEO, posicionando a marca nas primeiras páginas dos mecanismos de busca.
- Condução de pesquisas de satisfação, avaliando a percepção do público em relação à marca.
- Monitoramento dos resultados da concorrência, identificando soluções oferecidas para o público, avaliando a adequação das estratégias com o objetivo da empresa.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias de SEO, melhorando o posicionamento da marca nos mecanismos de busca.
Analista de Marketing
LABORATÓRIO ROSEANNE DORE
- Atuação na área de Marketing com evolução profissional até a posição de Supervisora.
- Planejamento e execução de campanhas;
- Produção e gestão de conteúdo;
- Comunicação institucional;
- Redes sociais;
- Endomarketing;
- Eventos;
- Materiais gráficos;
- Comunicação com clientes;
- Apoio à gestão da marca;
- Desenvolvimento de ações promocionais;
- Interface com fornecedores e parceiros;
- Acompanhamento de resultados.
Assistente de Marketing
RTC – Rede Tambaú de Comunicação – TV TAMBAÚ / SBT
João Pessoa, Paraíba
2023.03 - 2023.12
- Postagem em redes sociais, criando conteúdo engajador para aumentar o alcance e a interação com o público-alvo.
- Gestão de redes sociais, planejando e criando conteúdo relevante para engajar o público.
- Acompanhamento de campanhas publicitárias on-line, sugerindo ajustes nas estratégias para otimizar resultados.
- Elaboração de estratégias de marketing, atuando para aumentar o reconhecimento da marca.
- Desenvolvimento de materiais de marketing, como folhetos, e-mails e banners, apoiando campanhas e promoções.
- Auxílio na organização de eventos promocionais, garantindo a execução eficiente e o sucesso das atividades planejadas.
- Planejamento e execução de eventos promocionais, promovendo o lançamento de produtos ou serviços.
- Colaboração com designers gráficos, guiando o desenvolvimento de materiais visuais atraentes que reforçassem a identidade da marca.
- Execução de campanhas de marketing digital, auxiliando no aumento da visibilidade da marca e atração de novos clientes.
- Análise de mercado e de concorrentes, identificando oportunidades de negócios para a empresa.
- Monitoramento e análise de métricas de desempenho de campanhas de marketing, realizando adaptações quando necessário.
- Realização de pesquisas de mercado, compreendendo as necessidades e preferências do público-alvo.
- Criação e envio de newsletters para manter os clientes informados sobre produtos e promoções, aumentando a retenção de clientes.
- Pesquisa de mercado para entender o comportamento do consumidor, orientando a criação de campanhas direcionadas.
- Participação em reuniões de brainstorming, contribuindo com a geração de novas ideias e conceitos de campanhas inovadoras.
- Planejamento e execução de ações de endomarketing, colaborando para o engajamento dos colaboradores.
- Realização de parcerias estratégicas, ampliando o alcance da marca em seu nicho de mercado.
- Elaboração de relatórios de desempenho de campanhas, fornecendo insights para a melhoria contínua das estratégias.
- Condução de pesquisas de satisfação, avaliando a percepção do público em relação à marca.
- Suporte na análise de dados de mercado, colaborando com a identificação de tendências e oportunidades, contribuindo para o desenvolvimento de estratégias eficazes.
- Implementação de técnicas de SEO, melhorando o posicionamento dos sites nos motores de busca, aumentando o tráfego orgânico.
- Desenvolvimento de campanhas publicitárias, garantindo a presença da marca em canais de comunicação estratégicos.
- Elaboração de relatórios de resultados, apresentando dados relevantes para a alta direção.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias de SEO, melhorando o posicionamento da marca nos mecanismos de busca.
Gestão de Fluxos e Processos
UP Branding Marketing Digital
João Pessoa, Paraíba
2021.09 - 2022.08
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Manutenção da limpeza da área de trabalho, garantindo uma boa imagem profissional.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
- Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
- Recebimento de pagamentos de clientes, processando os valores corretamente no sistema.
- Apoio à gestão financeira com o lançamento de informações no sistema, incluindo faturamento, despesas e fluxo de caixa.
- Suporte na resolução de conflitos, buscando negociar acordos vantajosos para as partes envolvidas.
- Prestação de serviço remoto, com ênfase na comunicação e transparência para fornecer um serviço de alta qualidade.
- Negociação com clientes para definir os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
- Carregamento e movimentação de materiais de forma segura, em conformidade com as normas de segurança do trabalho.
Estagiária (Social Media)
Construtora NHolanda
João Pessoa, Paraíba
2020.07 - 2021.01
- Organização e arquivamento de documentos, garantindo a facilidade de acesso.
- Colaboração na elaboração de planilhas e gráficos, facilitando a análise de dados.
- Suporte na organização de eventos e reuniões, assegurando o bom andamento das atividades.
- Assistência na elaboração de relatórios e apresentações, contribuindo com materiais para reuniões.
- Colaboração na realização de pesquisas de satisfação, atuando na melhoria contínua dos serviços.
- Apoio nas atividades diárias da empresa, oferecendo suporte a equipes administrativas e de vendas.
- Organização do ambiente e materiais de trabalho, contribuindo para o bom andamento das atividades.
- Auxílio aos clientes na escolha de produtos, oferecendo informações sobre características, benefícios e valores.
- Participação em treinamentos e eventos da área, aprimorando habilidades e promovendo o desenvolvimento profissional.
- Auxílio na gestão de pedidos, garantindo a eficiência no processo para satisfação dos clientes.
Assistente Administrativo I
Energisa Paraíba
João Pessoa, Paraíba
2016.02 - 2020.01
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
- Arquivamento de documentos importantes, seguindo os procedimentos da empresa.
- Digitalização de arquivos, garantindo a precisão dos dados e a fácil localização no sistema.
- Atuação na resolução de problemas administrativos, garantindo a continuidade da rotina diária.
- Recebimento e envio de correspondências e e-mails, prezando pela eficiência na troca de informações.
- Atualização de cadastros de clientes, facilitando o controle de informações pela empresa.
- Atendimento a fornecedores e clientes, solucionando as demandas de maneira criativa e objetiva.
- Participação em reuniões com a equipe para alinhamentos dos processos, sugerindo melhorias.
- Suporte aos clientes internos e externos, garantindo soluções rápidas e eficientes a todas as demandas.
Estagiária
Energisa Paraíba
João Pessoa, Paraíba
2015.07 - 2016.02
- Atendimento telefônico, fornecendo informações e orientações aos clientes.
- Auxílio com tarefas administrativas de diferentes departamentos, contribuindo para o desenvolvimento das atividades.
- Atualização de bases de dados e sistemas, mantendo as informações recentes e corretas.
- Participação em treinamentos e capacitações, aprimorando constantemente as habilidades profissionais.
- Suporte aos gestores, fornecendo rapidamente dados e recursos necessários para o andamento de projetos.
- Colaboração na elaboração de planilhas e gráficos, facilitando a análise de dados.
- Suporte na organização de eventos e reuniões, assegurando o bom andamento das atividades.
- Atualização da agenda dos gestores de área, incluindo informações para a realização de reuniões.
- Prestação de suporte aos clientes, cadastrando informações no sistema e garantindo agilidade nas soluções.
- Participação em treinamentos e eventos da área, aprimorando habilidades e promovendo o desenvolvimento profissional.
- Organização do ambiente e materiais de trabalho, contribuindo para o bom andamento das atividades.
Formação acadêmica
PSICOLOGIA -
FPB
2026.01 - 2030.01
MARKETING DIGITAL -
UNIASSELVI
2018.01 - 2020.01
JORNALISMO -
UNINASSAU
2012.01 - 2016.01
Habilidades e competências
- Gestão e Estratégia em Marketing
- Planejamento Estratégico e Gestão de Projetos e Processos
- Gestão de Equipes
- Gestão de Fornecedores
- Gestão de Indicadores
- Planejamento de Campanhas
- Posicionamento de Marca e Branding
- Comunicação Institucional
- Marketing Digital e Estratégia para Redes Sociais
- Marketing de Conteúdo
- Planejamento Editorial
- Análise de Performance
- Produção de Briefings
- Comunicação Digital, Corporativa e Endomarketing
- Gestão de Crises
- Relacionamento com Clientes
- Liderança, Desenvolvimento de pessoas e Gestão de conflitos
- Organização de processos
- Tomada de decisão e Inteligência emocional
- Visão estratégica
- Ferramentas de Gestão de Projetos: Trello e GoodDay
- Meta Business Suite
- Ferramentas de inteligência artificial (ChatGPT e GEMINI)
- Canva
- CapCut
Certificados
Grupo Acelerador
Emitida em mar de 2026
Competências: Inteligência artificial, Fundamentos de Inteligência Artificial
IMERSÃO ACELERA TIME IA PELO GRUPO ACELERADOR
IMERSÃO ACELERADOR LÍDERES
Grupo Acelerador
Emitida em mar de 2026
Competências: Liderança de equipe e Gestão
CERTIFICADO DE IMERSÃO ACELERADOR LÍDERES PELO GRUPO ACELERADOR
IMERSÃO ACELERADOR GESTORES INDICADORES
Grupo Acelerador
Emitida em ago de 2025
Imersão Acelerador Gestores Indicadores pelo Grupo Acelerador.
IMERSÃO ACELERA TIME INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Grupo Acelerador
Emitida em set de 2025
Competências: Inteligência emocional
IMERSÃO ACELERA TIME COMUNICAÇÃO
Grupo Acelerador
Emitida em out de 2025
Competências: Comunicação
Imersão Time Acelera Comunicação pelo Grupo Acelerador.
Imersão em Marketing Digital
Grupo Acelerador
Emitida em jul de 2025
Competências: Marketing digital
Imersão em Marketing Digital em São Paulo pelo Grupo Acelerador.
FORMAÇÃO DE AUDITOR INTERNO PALC
Sociedade Brasileira de Patologia Clínica / Medicina Laboratorial
Emitida em jun de 2025
Competências: Auditoria interna, Auditoria da qualidade e mais 1 competência
Curso de Formação de Auditor Interno PALC e Interpretação da Norma PALC 2025
MARKETING DIGITAL
Boca Rosa Company
Emitida em jan de 2025
Competências: Marketing de mídias sociais e Marketing digital
FORMAÇÃO EM MARKETING DIGITAL PELA BOCA ROSA COMPANY
MARKETING DIGITAL 4.0
Sebrae Paraíba
Emitida em dez de 2021
MARKETING DIGITAL 4.0 - AVANÇADO PELO SEBRAE
Linha do tempo
PSICOLOGIA -
FPB
2026.01 - 2030.01
Assistente de Marketing
RTC – Rede Tambaú de Comunicação – TV TAMBAÚ / SBT
2023.03 - 2023.12
Gestão de Fluxos e Processos
UP Branding Marketing Digital
2021.09 - 2022.08
Estagiária (Social Media)
Construtora NHolanda
2020.07 - 2021.01
MARKETING DIGITAL -
UNIASSELVI
2018.01 - 2020.01
Assistente Administrativo I
Energisa Paraíba
2016.02 - 2020.01
Estagiária
Energisa Paraíba
2015.07 - 2016.02
JORNALISMO -
UNINASSAU
2012.01 - 2016.01
Supervisora de Marketing
LABORATÓRIO ROSEANNE DORE
Analista de Marketing
LABORATÓRIO ROSEANNE DORE