Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Angela Maria da Cruz

Itapetininga,SP

Resumo do currículo

Professora com mais de 17 anos de experiência no ensino de jovens e adultos, comprometido com a educação de qualidade e especializado em ensino médio técnico. Capaz de oferecer um atendimento personalizado com foco na aprendizagem e no desenvolvimento das habilidades individuais, proporcionando um ambiente positivo e acolhedor.


Técnica proativa, com facilidade de comunicação para atendimento ao cliente e atenção aos detalhes e normas de segurança da área. Disposta a colaborar com a equipe e contribuir para a otimização dos processos da empresa.

Visão geral

2025
2025
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education

Histórico profissional

Licenciatura em Pedagogia

Faculdade Paulista de São José
  • Auxílio aos professores, na prática, docente, sugerindo métodos e abordagens que aprimorassem as aulas.
  • Acompanhamento de alunos em processo de aprendizagem, oferecendo orientações para o desenvolvimento educacional.
  • Acompanhamento de alunos em atividades escolares, garantindo a assimilação dos conteúdos das tarefas.
  • Acompanhamento pedagógico dos alunos de maneira direta, conversando com todos ao longo do semestre para repensar os planos de atividades em conjunto com os professores.
  • Organização e escolha dos materiais necessários para o processo de ensino-aprendizagem, buscando promover práticas inovadoras e incentivando o uso de tecnologias educacionais, seguindo as tendências que fizessem sentido para a realidade da escola.

Professora do Ensino Médio Tecnico II

Centro Paula souza- Etec Darcy Pereira de Moraes
Itapetininga, SP
08.2009 - Atual
  • Planejamento das aulas, atividades e projetos conforme a proposta pedagógica da escola, incluindo critérios e ferramentas de avaliação.
  • Participação em reuniões pedagógicas coletivas e individuais, visando discutir estratégias para melhoria do aprendizado e desenvolvimento dos estudantes.
  • Planejamento de atividades com base nos conteúdos ministrados nas aulas, analisando o desempenho dos alunos para identificar as maiores dificuldades na disciplina.
  • Organização e acompanhamento do processo de ensino e aprendizagem, garantindo a reflexão e o envolvimento com os propósitos pedagógicos e educacionais da escola.
  • Orientação de alunos em projetos e atividades práticas, facilitando a aplicação dos conhecimentos teóricos.
  • Participação em reuniões com pais ou responsáveis, informando-os sobre o progresso e as dificuldades dos alunos no processo de aprendizagem.
  • Colaboração com o corpo docente, a coordenação e a direção da escola a fim de desenvolver planos de aula completos e efetivos, com foco na melhoria da aprendizagem dos alunos.
  • Participação nos eventos do calendário pedagógico anual, buscando contribuir para o fortalecimento da comunidade escolar como parte do processo educativo.
  • Colaboração com a equipe gestora da escola a fim de estabelecer as metas e objetivos para o ano letivo, visando garantir a aprendizagem dos alunos.
  • Desenvolvimento de projetos didáticos na escola, possibilitando aos alunos o uso dos conhecimentos adquiridos na disciplina em situações do cotidiano.
  • Preenchimento dos diários de bordo e de classe, registrando as atividades realizadas ao longo do ano letivo, documentando o progresso dos alunos.
  • Elaboração de planos de aula envolvendo atividades presenciais e ferramentas tecnológicas, buscando promover a construção do conhecimento consistentemente pelos alunos.

Coodenadora do Curso de Guia de de Turismo

Etec Darcy Pereira de Moraes
Itapetininga, SP
02.2022 - 12.2024
  • Planejamento do roteiro turístico, determinando áreas de visitas para promover a identidade cultural dos locais.
  • Apresentação de pontos turísticos aos visitantes, fornecendo informações geográficas e históricas dos locais.
  • Realização de visitas guiadas a museus, explicando detalhes das obras e artefatos expostos.
  • Realização de pesquisas sobre pontos turísticos, aprimorando os conhecimentos históricos, geográficos e culturais para fornecer informações precisas aos visitantes.
  • Acompanhamento do embarque e desembarque de turistas, assegurando a eficiência na liberação de visitantes e despacho de bagagens.
  • Acompanhamento de grupos de turistas em passeios, apresentando informações sobre os aspectos históricos, culturais e geográficos dos pontos turísticos locais, proporcionando uma experiência imersiva.
  • Recepção de turistas no início das visitas guiadas, fornecendo orientações de segurança para garantir o bem-estar do grupo e manter a ordem durante o passeio.
  • Organização de atividades conforme o perfil dos visitantes, explorando diversas possibilidades de entretenimento para atender ao gosto dos turistas.

Coordenadora de Curso Técnico em Secretariado

Etec Darcy Pereira de Moraes
Itapetininga, SP
07.2014 - 12.2018
  • Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
  • Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
  • Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
  • Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando análises detalhadas para a direção e propondo ações corretivas quando necessário.
  • Gestão de conflitos internos, mediando as situações objetivamente para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
  • Facilitação da comunicação entre departamentos, assegurando que informações importantes fossem compartilhadas eficazmente.
  • Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
  • Gestão de projetos desde a concepção até a execução, monitorando prazos e recursos para garantir a eficiência.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Monitoramento das rotinas administrativas, garantindo a conformidade com as políticas da empresa e os padrões estabelecidos.
  • Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
  • Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
  • Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
  • Responsável pela organização do ambiente de trabalho, redigindo e arquivando documentos e preparando relatórios, auxiliando todas as áreas eficientemente.
  • Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.
  • Participação em treinamentos e capacitações, desenvolvendo novas habilidades para otimizar os processos internos.
  • Agendamento de reuniões com os profissionais envolvidos, organizando os horários para que não houvesse conflitos de compromissos.

Coordenadora do Curso Técnico em Eventos

Etec Darcy Pereira de Moraes
Itapetininga, São Paulo
01.2016 - 12.2017
  • Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
  • Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
  • Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
  • Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando análises detalhadas para a direção e propondo ações corretivas quando necessário.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Gestão de projetos desde a concepção até a execução, monitorando prazos e recursos para garantir a eficiência.
  • Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
  • Análise de indicadores de desempenho e elaboração de estratégias baseadas em dados para melhorar os resultados operacionais da equipe.
  • Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos sobre procedimentos técnicos, normas de segurança e boas práticas no trabalho.

Professora

Senac
Itapetininga, SP
03.2013 - 10.2013
  • Planejamento das aulas, atividades e projetos conforme a proposta pedagógica da escola, incluindo critérios e ferramentas de avaliação.
  • Planejamento e realização de atividades recreativas e educacionais com as crianças, visando a socialização, o desenvolvimento da criatividade e habilidades de comunicação.

Coordenadora do Curso de Turismo Receptivo

Etec Professsor Edson Galvão
Itapetininga, SP
07.2010 - 12.2012
  • Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
  • Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
  • Gestão de conflitos internos, mediando as situações objetivamente para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
  • Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Gestão de projetos desde a concepção até a execução, monitorando prazos e recursos para garantir a eficiência.
  • Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.

Professora Ensino Médio Técnico -

FAT – Fundação de Apoio a Tecnologia
Capão Bonito , SP
02.2008 - 12.2009
  • Planejamento das aulas, atividades e projetos conforme a proposta pedagógica da escola, incluindo critérios e ferramentas de avaliação.
  • Participação em reuniões pedagógicas coletivas e individuais, visando discutir estratégias para melhoria do aprendizado e desenvolvimento dos estudantes.
  • Planejamento de atividades com base nos conteúdos ministrados nas aulas, analisando o desempenho dos alunos para identificar as maiores dificuldades na disciplina.
  • Organização e acompanhamento do processo de ensino e aprendizagem, garantindo a reflexão e o envolvimento com os propósitos pedagógicos e educacionais da escola.
  • Participação em reuniões com pais ou responsáveis, informando-os sobre o progresso e as dificuldades dos alunos no processo de aprendizagem.
  • Colaboração com o corpo docente, a coordenação e a direção da escola a fim de desenvolver planos de aula completos e efetivos, com foco na melhoria da aprendizagem dos alunos.
  • Participação nos eventos do calendário pedagógico anual, buscando contribuir para o fortalecimento da comunidade escolar como parte do processo educativo.

Recepcionista de hotel

Hotel Baguassú
Capão Bonito, SP
03.2008 - 08.2009
  • Recepção de clientes e hóspedes, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência para a satistação com os serviços.
  • Realização dos processos de check-in e check-out, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
  • Atendimento telefônico na recepção, direcionando as chamadas para os setores adequados, demonstrando uma comunicação clara e objetiva.
  • Fechamento diário do caixa do hotel, garantindo o controle do fluxo de caixa e a remessa de valores em dinheiro à gerência.
  • Organização do balcão da recepção, mantendo o espaço limpo e com boa apresentação, transmitindo confiança e segurança aos hóspedes.
  • Cadastro de informações pessoais e de estadia, facilitando o controle das reservas, possibilitando mais agilidade nos processos de check-in e check-out.
  • Apoio na gestão do fluxo de entrada e saída de hóspedes, garantindo um processo ágil e eficiente.
  • Orientação de hóspedes quanto às normas do hotel, bem como às atividades e áreas de lazer disponíveis, oferecendo a melhor experiência possível.
  • Apoio na supervisão do serviço de arrumação dos quartos, assegurando a limpeza e o conforto dos espaços.
  • Emissão de relatórios de controle com dados dos hóspedes para análise do departamento competente, colaborando com a elaboração de novas diretrizes ou estratégias comerciais.

Secretária

LIDERTUR- Locadora, Viagens e Turismo de Capão Bonito
Capão Bonito, SP
01.2008 - 06.2008
  • Atendimento ao público, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
  • Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
  • Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
  • Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
  • Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.

Agente de Viagens

Mendes Turismo (Representante BRA e PNX TRAVEL).
Registro , SP
05.2007 - 12.2007
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Montagem de pacotes turísticos nacionais e internacionais.
  • Vendas de pacotes turísticos, de passagens aéreas e outros
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.

Estagiária –Recepcionista-setor de reservas

Fundação Florestal / Parque Estadual Intervales (2003-2006).
Ribeirão grande, SP
07.2003 - 12.2006
  • Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
  • Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
  • Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
  • Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
  • Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
  • Suporte administrativo para as ações da empresa, organizando documentos e agendando reuniões, auxiliando no cumprimento das rotinas.

Formação acadêmica

Licenciatura em Pedagogia - Educação

Faculdade Paulista de São José
São José- MG
02.2013 - 12.2016

Licentiatura-Programa Especial de Formação - Programa Especial de Formação Pedagógica de Docentes para as Disciplinas do Currículo da Educação Pr

Centro Paula Souza
Sorocaba, SP
02.2010 - 12.2010

Curso Técnico de Guia de Turismo - Hospilatidade e Lazer

Etec Rubens de Farias
Sorocaba, SP
02.2022 - 12.2022

Curso Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos - Gestão de Negócios

Anhanguera
Itapetininga, SP
02.2020 - 12.2021

Graduação-Bacharel em Turismo - Economia Criativa

IIES- Instituto Itapetiningano de Ensino Superior
Itapetininga, SP
02.2003 - 12.2006

Habilidades e competências

  • Responsabilidade com o aprendizado das turmas
  • Organização no planejamento das aulas
  • Liderança para manter a ordem da turma
  • Colaboração eficaz com professores e alunos

Linha do tempo

Coodenadora do Curso de Guia de de Turismo

Etec Darcy Pereira de Moraes
02.2022 - 12.2024

Curso Técnico de Guia de Turismo - Hospilatidade e Lazer

Etec Rubens de Farias
02.2022 - 12.2022

Curso Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos - Gestão de Negócios

Anhanguera
02.2020 - 12.2021

Coordenadora do Curso Técnico em Eventos

Etec Darcy Pereira de Moraes
01.2016 - 12.2017

Coordenadora de Curso Técnico em Secretariado

Etec Darcy Pereira de Moraes
07.2014 - 12.2018

Professora

Senac
03.2013 - 10.2013

Licenciatura em Pedagogia - Educação

Faculdade Paulista de São José
02.2013 - 12.2016

Coordenadora do Curso de Turismo Receptivo

Etec Professsor Edson Galvão
07.2010 - 12.2012

Licentiatura-Programa Especial de Formação - Programa Especial de Formação Pedagógica de Docentes para as Disciplinas do Currículo da Educação Pr

Centro Paula Souza
02.2010 - 12.2010

Professora do Ensino Médio Tecnico II

Centro Paula souza- Etec Darcy Pereira de Moraes
08.2009 - Atual

Recepcionista de hotel

Hotel Baguassú
03.2008 - 08.2009

Professora Ensino Médio Técnico -

FAT – Fundação de Apoio a Tecnologia
02.2008 - 12.2009

Secretária

LIDERTUR- Locadora, Viagens e Turismo de Capão Bonito
01.2008 - 06.2008

Agente de Viagens

Mendes Turismo (Representante BRA e PNX TRAVEL).
05.2007 - 12.2007

Estagiária –Recepcionista-setor de reservas

Fundação Florestal / Parque Estadual Intervales (2003-2006).
07.2003 - 12.2006

Graduação-Bacharel em Turismo - Economia Criativa

IIES- Instituto Itapetiningano de Ensino Superior
02.2003 - 12.2006

Licenciatura em Pedagogia

Faculdade Paulista de São José

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Angela Maria da Cruz