Anielle Chau
Rio de Janeiro,RJ
Resumo do currículo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
9
9
years of professional experience
Histórico profissional
Auxiliar administrativo
Pontal esportes
Rio de Janeiro, RJ
08.2024 - 10.2025
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
Lider
Prosegur pay consultoria em tecnologia de informação LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
03.2022 - 08.2023
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Operadora de caixa
Sonho dos pés
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11.2021 - 01.2022
- Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras.
- Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
Vendedora
World tennis
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
10.2016 - 02.2018
- Recebimento de feedbacks dos clientes sobre a experiência de compra, levando em consideração as opiniões para os próximos atendimentos, buscando fidelizá-los.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Abordagem direta de potenciais clientes para apresentar as soluções oferecidas pela empresa, buscando identificar suas necessidades para ofertar as melhores condições.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
Formação acadêmica
Administração
Unicesumar
A distância, Rio de Janeiro04.2023
Habilidades e competências
- Liderança para o gerenciamento de equipes e projetos
- Habilidades motivacionais e de liderança
- Liderança de equipes
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
Pontal esportes
08.2024 - 10.2025
Lider
Prosegur pay consultoria em tecnologia de informação LTDA
03.2022 - 08.2023
Operadora de caixa
Sonho dos pés
11.2021 - 01.2022
Vendedora
World tennis
10.2016 - 02.2018
Administração
Unicesumar