ARACELI FERREIRA
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Profissional com excelentes habilidades de comunicação e amplo conhecimento em Optometria. Sempre em busca das melhores soluções aos problemas apresentados, de forma a colaborar com a rotina diária e prestar um serviço de alta qualidade.
Estudante de Ótica e Optometria com ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, facilitando a interação com colegas de equipe e clientes. Grande disposição para o desenvolvimento pessoal e profissional, que permite contribuir positivamente para o sucesso da empresa.
Experiência de 8 anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Excelente atendimento ao cliente, impulsionando o sucesso da equipe.
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Comerciante
Artur Óculos
São José dos Campos, SP
2018.10 - atual
- Suporte no atendimento ao cliente, oferecendo soluções personalizadas para alcançar a satisfação.
- Negociação de valores de mercadorias com fornecedores e parceiros, buscando melhores condições comerciais para a empresa.
- Acompanhamento do pós-venda, identificando possíveis melhorias no processo comercial da empresa.
- Conferência do estoque esporadicamente, garantindo que a quantidade dos produtos estivesse de acordo com o registrado em sistema.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Manutenção da limpeza da área de trabalho, garantindo uma boa imagem profissional.
- Recebimento de pagamentos de clientes, processando os valores corretamente no sistema.
- Negociação com clientes para definir os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
Formação acadêmica
Bacharel - Saúde
Universidade Bras Cubas
São Josedos Campos 2022.08 - 2026.07
Habilidades e competências
- Iniciativa em auxiliar a equipe quando necessário
- Resiliência diante de rejeições e fracassos
- Inteligência emocional no trato com clientes
- Agilidade em solucionar problemas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
Linha do tempo
Bacharel - Saúde
Universidade Bras Cubas
2022.08 - 2026.07
Comerciante
Artur Óculos
2018.10 - atual