ARIANA STEFANY PEREIRA

Visitas a lojas e concessionárias de veículos para fortalecimento de parcerias comerciais e ampliação da participação no ecossistema Santander.

Captação de contratos de financiamento (CDC) e venda de produtos correlacionados: mídias e anúncios on-line, seguros, contas correntes, consórcios e demais soluções do conglomerado.

Gestão e acompanhamento de indicadores de qualidade (Cobrança, MOL, PDD e NPS).

Atuação consultiva junto aos revendedores para aumento da rentabilidade dos parceiros e da instituição.

Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.

Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.

Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento para entrega de resultados.

Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.

Planejamento e ministração de aulas de Apoio Administrativo e inserção no mercado de trabalho.

Aplicação de técnicas didáticas, dinâmicas de grupo e atividades práticas para o desenvolvimento dos alunos.

Participação no planejamento pedagógico e melhoria das rotinas escolares.

Organização e logística de cursos internos e externos, incluindo inscrições e parcerias com fornecedores.

Gestão de ponto eletrônico, treinamentos sobre legislação e sistemas para gestores e colaboradores.

Elaboração de relatórios e planilhas para apoio estratégico da gerência.

Facilitadora do programa de integração e treinamentos internos.

Atendimento, orientação e mediação de conflitos com clientes sobre planos de saúde e coberturas contratuais.

Autorizações de procedimentos e cirurgias.

Gestão do setor de Ouvidoria, elaboração de relatórios e indicadores para gerência.

Treinamento e suporte às equipes e facilitação do programa "Linha de Frente".