Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic

ARIANE ARAUJO

São Paulo,SP

Visão geral

1
1
Language
4
4
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience

Experiência profissional

Operador de atendimento

Carrefour
Osasco, São Paulo
02.2017 - 11.2018
  • Atendimento receptivo e ativo a clientes do cartão Carrefour e Atacadão e esclarecendo dúvidas e encaminhando solicitações com cordialidade.

Operador de atendimento

Parla Contact Center
Barueri, SP
05.2019 - 09.2020
  • Vendas e pós venda por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e esclarecendo as dúvidas de clientes. Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.

Analista de atendimento

Fidellity
Barueri, SP
05.2022 - 07.2023
  • Gerenciamento em reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções para ambas as partes, abertura de chamados, analisando as solicitações, atendimento via canais digitais, e encaminhamento de reclamações aos setores competentes.

Recepcionista

Fruí Vita
Barueri, SP
08.2024 - 12.2024
  • Realização de diversas tarefas, como recepção ao público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo agilidade e precisão. respondendo perguntas gerais.

Assistente de Administrativo

MV Calçados
Alto Alegre, SP
05.2025 - 02.2026
  • Rotinas administrativas, Atendimento ao cliente, Organização de documentos, Controle de planilhas, Lançamento de dados e E-mail e WhatsApp.

Analista de atendimento

Mundial
Barueri , SP
03.2026 - 09.2026
  • Atendimento multicanal aos clientes, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e acompanhando o retorno até a conclusão satisfatória.

Formação acadêmica

Escola Hansa language

Gestão Comercial

Faculdade Uniciv
01.2026 - 12.2026

Administração

Faculdade Anhanguera
01.2017 - 01.2020

Habilidades e competências

  • Disciplina para seguir ordens e instruções

  • Pontualidade e assiduidade no trabalho

  • Comunicação eficaz com a equipe

  • Experiência nas áreas de atendimento ao cliente, vendas, cobrança e SAC, com atuação por telefone, e-mail e WhatsApp Desenvolvi habilidades em relacionamento com clientes, comunicação, negociação, identificação de necessidades, resolução de problemas e acompanhamento de demandas Busco aprimorar meus conhecimentos em prospecção, vendas, pós-venda e alcance de metas, contribuindo para os resultados e o crescimento da empresa

Idiomas

Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Analista de atendimento

Mundial
03.2026 - 09.2026

Gestão Comercial

Faculdade Uniciv
01.2026 - 12.2026

Assistente de Administrativo

MV Calçados
05.2025 - 02.2026

Recepcionista

Fruí Vita
08.2024 - 12.2024

Analista de atendimento

Fidellity
05.2022 - 07.2023

Operador de atendimento

Parla Contact Center
05.2019 - 09.2020

Operador de atendimento

Carrefour
02.2017 - 11.2018

Administração

Faculdade Anhanguera
01.2017 - 01.2020

Escola Hansa language
ARIANE ARAUJO