ARTHUR FRANCISCO MOREIRA DA SILVA
Rio de Janeiro,RJ
Resumo
Profissional com experiência nas áreas de atendimento, hotelaria e saúde, atuando em ambientes de alta demanda e contato direto com pacientes, hóspedes e equipes multidisciplinares. Vivência em rotinas administrativas, organização operacional, controle de informações e atendimento bilíngue, com foco na qualidade do serviço e na eficiência dos processos.
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista de Clínica Oftalmológica
IBOL
Rio de Janeiro, RJ
2026.04 - 2026.05
• Controle do fluxo de pacientes e suporte à rotina operacional da clínica;
• Realização de pré-exames oftalmológicos e preparação de pacientes para consulta;
• Interface com equipe médica para organização e acompanhamento dos atendimentos.
Recepcionista de Hotel
Leblon Ocean Apart Hoptel
Rio de Janeiro, RJ
2025.02 - 2025.12
• Realização de check-in, check-out e gestão de reservas;
• Controle de acesso e acompanhamento de demandas operacionais;
• Interface entre diferentes setores para garantir a eficiência da operação;
• Atendimento a hóspedes, moradores e visitantes em ambiente de alta rotatividade.
Recepcionista bilíngue
Clinica São Vicente Dor
Rio de Janeiro, RJ
2024.12 - 2025.12
• Atendimento bilíngue (português, inglês, espanhol e alemão) a pacientes e acompanhantes;
• Agendamento de consultas, atualização cadastral e suporte aos processos de recepção;
• Comunicação entre pacientes e equipes internas, contribuindo para a eficiência do atendimento.
Recepcionista Premium
Alta Diagnósticos/ Dasa
Rio de Janeiro, RJ
2021.08 - 2023.09
• Cadastro e conferência de exames, convênios e informações de pacientes;
• Controle e atualização de registros, assegurando precisão dos dados;
• Organização do fluxo operacional e suporte às rotinas administrativas da unidade.
Formação acadêmica
Comunicação Social - Relações Públicas
RJEnsino Médio
Esc. Est. Visconde de Souza Franco
Belém, PA 2002.01 - 2004.12
Habilidades e competências
Atendimento ao cliente e acolhimento ao paciente
Comunicação bilíngue (Português e Inglês)
Organização de fluxos operacionais e administrativos
Gestão de agendas, reservas e atendimento
Controle e conferência de informações e documentos
Interface entre equipes assistenciais e administrativas
Discrição, ética e confidencialidade
Atendimento em ambientes de alta demanda
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Avançado
C1
Alemão
Pré-intermediário
B1
Certificados
- Certificação em Inglês B2 pela the English Studio, Dublin. Irlanda.
Linha do tempo
Recepcionista de Clínica Oftalmológica
IBOL
2026.04 - 2026.05
Recepcionista de Hotel
Leblon Ocean Apart Hoptel
2025.02 - 2025.12
Recepcionista bilíngue
Clinica São Vicente Dor
2024.12 - 2025.12
Recepcionista Premium
Alta Diagnósticos/ Dasa
2021.08 - 2023.09
Ensino Médio
Esc. Est. Visconde de Souza Franco
2002.01 - 2004.12