Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
MARÍLIA BEZERRA

MARÍLIA BEZERRA

RECIFE,PE

Resumo do currículo

Profissional com habilidades em organização e gestão de agendas, destacando-se pela eficiência na administração de compromissos. Demonstra proatividade e iniciativa na busca por melhorias no atendimento ao cliente. Possui conhecimentos intermediários em Microsoft Office e capacidade de adaptação a diferentes perfis de clientes, garantindo um atendimento cordial e discreto.

Visão geral

11
11
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

RECEPCIONISTA- AUX ADMINISTRATIVO

CBMS - COLÉGIO BRASILEIRO DE MEDICINA E SAUDE
Recife, Pernambuco
09.2023 - Atual
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
  • Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.

Vendedor de comércio varejista

LUZ DA LUA
Recife, Pernambuco
03.2019 - 08.2023
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.

Vendedora de comércio varejista

BOMTOM COMERCIO DE CALÇADOS - AREZZO
Recife, Pernambuco
12.2017 - 02.2019
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.

Subgerente de loja

MJ BEZERRA (TCHICA )
RECIFE, PE
09.2014 - 09.2017
  • Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
  • Suporte ao gerente e realização de atividades de controle e gestão dos processos operacionais e estratégicos, determinando formas criativas e diferentes de aumentar as vendas e atingir metas, com foco nos resultados.

Vendedora de comércio varejista

MALHASOL
RECIFE, PE
12.2012 - 04.2014
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.

Formação acadêmica

CIENCIAS SOCIAIS -

UPE
Recife, PE
01.2024 -

Habilidades e competências

  • Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
  • Cordialidade no atendimento ao público
  • Conhecimento em atendimento ao cliente
  • Organização na realização de tarefas
  • Conhecimento em técnicas de recepção e acolhimento
  • Atenção para realizar tarefas simultâneas
  • Proatividade ao lidar com demandas diversas
  • Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
  • Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
  • Eficiência na gestão de agendas e compromissos
  • Organização de documentos e arquivos físicos
  • Foco na realização das atividades diárias
  • Conhecimentos intermediários em Microsoft Office
  • Atenção aos detalhes em processos administrativos
  • Organização para gerenciar agendas e informações
  • Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
  • Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes

Certificados

  • Certificação em tec. em Saneamento pela IFPE

Linha do tempo

CIENCIAS SOCIAIS -

UPE
01.2024 -

RECEPCIONISTA- AUX ADMINISTRATIVO

CBMS - COLÉGIO BRASILEIRO DE MEDICINA E SAUDE
09.2023 - Atual

Vendedor de comércio varejista

LUZ DA LUA
03.2019 - 08.2023

Vendedora de comércio varejista

BOMTOM COMERCIO DE CALÇADOS - AREZZO
12.2017 - 02.2019

Subgerente de loja

MJ BEZERRA (TCHICA )
09.2014 - 09.2017

Vendedora de comércio varejista

MALHASOL
12.2012 - 04.2014

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