Atendimento ao cliente, apresentando os imóveis de forma presencial, conduzindo negociações a fim de garantir as vendas e o alcance das metas.
Acompanhamento dos processos de venda, atuando com a facilitação das transações desde a negociação à assinatura de contratos.
Divulgação de imóveis disponíveis, atraindo o interesse de compradores e locatários em potencial.
Formalização das propostas de compra e venda, acompanhando o andamento da documentação e o processo de entrega dos imóveis.
Controle de documentação imobiliária, comprovando informações sobre os imóveis, vendedores e compradores, garantindo a legalidade dos processos.
Intermediação de negociações entre vendedores e compradores de imóveis, fornecendo informações atualizadas sobre os valores e condições de financiamento.
Gerente de vendas
Patricia Mruz ME
Joinville, SC
01.2014 - 11.2015
Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
Definição da estratégia de preços dos produtos, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
Vendedor
Mercadomóveis Ltda
Joinville, SC
05.2012 - 12.2013
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Vendedor de comércio varejista
Lojas Berlanda
Joinville, SC
11.2011 - 04.2012
Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
Vendedor de comércio varejista
Lojas Colombo S A
Joinville, SC
08.2010 - 10.2011
Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.
Auxiliar de produção
TECNOPERFIL PLÁSTICO LTDA
Joinville, SC
04.2010 - 07.2010
Abastecimento da linha de produção, adquirindo e armazenando os materiais essenciais às atividades da empresa.
Limpeza do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas para a realização das atividades.
Registro das atividades de rotina da linha de produção, prezando pelo cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
Embalagem dos produtos fabricados, assegurando a proteção e integridade dos itens até a chegada aos destinos finais.
Agente de vendas de serviços
TMKT SERVIÇOS DE MARKETING LTDA
Joinville, SC
10.2009 - 04.2010
Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
Prospecção de clientes com base nos dados disponibilizados pela empresa, estabelecendo o primeiro contato com um público que representasse potenciais oportunidades de negócio, visando aumentar o número de vendas.
Apresentação do catálogo de produtos aos clientes, informando-os sobre as principais características dos itens comercializados, ressaltando suas vantagens e benefícios.
Operador de produção
BUSSCAR ONIBUS SA
Joinville, SC
06.2008 - 04.2009
Abastecimento da linha de produção, adquirindo e armazenando os materiais essenciais às atividades da empresa.
Limpeza do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas para a realização das atividades.
Operação de máquinas e equipamentos, assegurando o uso eficaz dos recursos para aumentar a velocidade da linha de produção.
Responsável pelo processo de produção, realizando o abastecimento de matérias-primas, garantindo o uso eficiente dos recursos para evitar desperdícios.
Apoio na montagem de máquinas e equipamentos, contribuindo para a eficiência do fluxo de produção e a qualidade dos processos.
Formação acadêmica
TECNICO EM TRANSAÇÕES IMOBILIARIAS - Tecnólogo Gestão e Negócios
IBREP
Florianópolis, SC
02.2017 - 09.2017
Habilidades e competências
Foco em resultados e metas
Empatia para entender necessidades dos clientes
Comunicação clara e efetiva para sanar dúvidas
Comprometimento com a satisfação do cliente
Registro ativo no CRECI
Habilidades de negociação com clientes
Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar
Linha do tempo
TECNICO EM TRANSAÇÕES IMOBILIARIAS - Tecnólogo Gestão e Negócios