Aline Chiarelo Pereira
Campo Largo,PR
Visão geral
5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Histórico profissional
Consultor de negócios
Claro S.A
Curitiba, PR
07.2021 - Atual
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
- Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
Consultor de negócios
Telefônica Brasil S.A
Curitiba, PR
04.2018 - 09.2020
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Consultor de negócios
ITM Telecomunicações (Revenda Tim)
Curitiba, PR
01.2016 - 02.2018
- Venda de produtos e serviços telefônicos, buscando atingir metas.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contratos, otimizando a rotina da equipe.
- Resolução de problemas e prestação de suporte pós-venda ao cliente, garantindo a satisfação contínua e a fidelização.
Formação acadêmica
Marketing Digital
Uniasselvi
Campo Largo 02.2025 - 02.2027
Habilidades e competências
- Proatividade no atendimento ao público
- Capacidade de aprendizagem contínua
- Persuasão eficaz em negociações comerciais
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Comunicação clara e eficaz com clientes
Linha do tempo
Marketing Digital
Uniasselvi
02.2025 - 02.2027
Consultor de negócios
Claro S.A
07.2021 - Atual
Consultor de negócios
Telefônica Brasil S.A
04.2018 - 09.2020
Consultor de negócios
ITM Telecomunicações (Revenda Tim)
01.2016 - 02.2018