Beatriz Sousa da Silva
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Frentista
Centro automotivo Joia de Diadema Ltda
Diadema, Sp
2024.05 - atual
- Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e orientações sobre produtos e serviços disponíveis no local.
- Abertura e fechamento de caixa.
Analista de suporte jr
Vinhanet informatica
Sao Bernardo do Campo, Sp
2023.06 - 2023.11
- Acompanhamento e suporte aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo dúvidas relacionadas aos sistemas em uso.
- Suporte técnico aos usuários da rede, solucionando problemas de conectividade.
Analista de backoffice
Bmp sociedade de crédito
Sao Paulo, Sp
2022.06 - 2023.03
- Desenvolvimento de relatórios, compilando informações embasadas em dados concretos.
- Acompanhamento dos processos empresariais, identificando possíveis obstáculos para solucionar com antecedência.
- Acompanhamento de contratos e negociações, garantindo a eficiência e legalidade nas condições acordadas.
Assistente de supervisao
Lmb serviços de telemarketing
Sao Bernardo do campo , Sp
2018.02 - 2022.03
- Atualização de bases de dados e sistemas, mantendo as informações recentes e corretas.
- Auxílio com tarefas administrativas de diferentes departamentos, contribuindo para o desenvolvimento das atividades.
- Organização e arquivamento de documentos, garantindo a facilidade de acesso.
- Colaboração na elaboração de planilhas e gráficos, facilitando a análise de dados.
- Atendimento telefônico, fornecendo informações e orientações aos clientes.
- Suporte aos gestores, fornecendo rapidamente dados e recursos necessários para o andamento de projetos.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Atento Brasil
Sao bernardo do campo, Sp
2016.05 - 2017.03
- Recebimento de ligações de clientes e potenciais clientes, solucionando as dúvidas de acordo com as orientações recebidas.
Secretaria executiva
West pharmaceutical
Diadema, Sp
2012.12 - 2014.11
- Controle das agendas e compromissos de membros da diretoria, garantindo eficiência e pontualidade nas atividades de rotina.
- Recepção de visitantes, direcionando-os aos setores corretos para atendimento com os profissionais desejados.
- Organização de arquivos, documentos e correspondências, assegurando a eficiência do fluxo de informações.
- Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando o acesso rápido a documentos importantes.
- Triagem de chamadas telefônicas, repassando ligações de acordo com as orientações da direção.
- Elaboração de atas de reuniões, prezando pela qualidade do fluxo de informações registradas.
- Organização da agenda de diretores e gestores, garantindo a eficiência no cumprimento das rotinas.
- Realização da gestão financeira básica do departamento, incluindo controle de despesas e pagamento de fornecedores.
- Atendimento telefônico e presencial a clientes e fornecedores, mantendo um alto padrão de cordialidade e profissionalismo.
- Controle de correspondências e e-mails, assegurando a rapidez no envio e encaminhamento aos destinatários corretos.
Formação acadêmica
Técnico - Contabilidade
Senac
São Bernardo do Campo 2024.01 -
Bacharel - Secretariado Executivo
Metodista
São Bernardo do Campo - Sp 2013.01 -
Habilidades e competências
- Facilidade no aprendizado de novas funções
- Boa comunicação com a equipe e os clientes
- Senso de organização do local de trabalho
- Educação e simpatia no atendimento
- Paciência em situações de alta demanda
- Flexibilidade para atuar em tarefas diversas
- Capacidade de aprender rapidamente
- Organização nas tarefas diárias
Linha do tempo
Frentista
Centro automotivo Joia de Diadema Ltda
2024.05 - atual
Técnico - Contabilidade
Senac
2024.01 -
Analista de suporte jr
Vinhanet informatica
2023.06 - 2023.11
Analista de backoffice
Bmp sociedade de crédito
2022.06 - 2023.03
Assistente de supervisao
Lmb serviços de telemarketing
2018.02 - 2022.03
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Atento Brasil
2016.05 - 2017.03
Bacharel - Secretariado Executivo
Metodista
2013.01 -
Secretaria executiva
West pharmaceutical
2012.12 - 2014.11