Beclis Lemos Chicarolli

6 anos de experiência como Consultor Comercial de Pós-Vendas, atendendo concessionárias do Grupo Volkswagen em todo o interior de São Paulo.

Com a função de Assegurar o cumprimento dos objetivos de Peças e Acessórios, CEM ( Experiência do Cliente ) e Reparo Repetitivo do satélite, buscando resultados estratégicos e operacionais por meio de uma boa consultoria, suportada por planos de ação, follow-ups e visitas presenciais aos Concessionários;
- Garantindo a manutenção dos processos e programas do Pós-vendas nos Concessionários e assegurando que estejam em conformidade com as normas e padrões estabelecidos pela montadora;
- Promovendo e acompanhando a melhoria dos índices de treinamento das equipes de Pós-Vendas da Rede de Concessionários, estimulando a formação de profissionais;
- Acompanhando e orientando os Concessionários quanto aos índices de lucratividade do setor de Pós Vendas buscando a melhoria continua de seus indicadores;
- Conferindo a existência e garantindo a correta aplicação e conservação de ferramentas, equipamentos literaturas técnica e checklists dentro da oficina.

- Trabalhando fortemente ações de Varejo junto as equipes de vendas de peças, campanhas de vendas de peças e lubrificantes homologados, Elaboração de estratégias e negociações comerciais, contribuindo para o aumento do faturamento dos clientes e a participação no mercado.

- Desenvolvimento de relacionamentos sólidos, mantendo contato frequente com clientes e parceiros para fortalecer a rede de negócios.

- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para o aprimoramento das estratégias comerciais.

- Realização de treinamentos, capacitando as pessoas com boas práticas coletadas na rede essenciais para a atuação na área de Pós-Vendas;

- Análise de mercado para os clientes, identificando oportunidades de crescimento para o estabelecimento comercial da marca com o público.

Desenvolvimento de novos Negócios - Projeto VEP ( Venda Externa de Peças ), como parte ativa do projeto, iniciamos os estudos e pesquisas de mercado, foram mais de 200 concessionárias visitadas no Brasil, também coordenando a equipe para a implantação do projeto nas regiões que era responsável, participação ativa do início do e-commerce no Pós Vendas VW ( Mercado Livre ) treinando e habilitando a rede no novo canal de vendas online;

Assegurar o cumprimento da programação de peças para atendimento da rede, priorizando sempre Unidade Parada.

Visita a fornecedores para tratar de casos críticos e assegurar o cumprimento da careira de peças programadas.

- Operação de máquinas e equipamentos, garantindo que as atividades de produção fossem realizadas com eficiência e segurança.

- Participação em reuniões diárias, discutindo os resultados da produção e propondo ações corretivas quando necessário.

- Acompanhamento de normas de segurança, contribuindo para a criação de um ambiente de trabalho seguro e saudável.