Patrick Caviquioni Bastos
São José,SC
Visão geral
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
Consultor de Serviços - Consultor de vendas
Florence Veículos
2019.02 - 2025.08
- Visão Geral da Empresa: PEUGEOT/CITROEN
- Atendimento personalizado para fidelização de clientes e agendamentos de serviços.
- Elaboração de orçamentos detalhados para acessórios, mecânica, funilaria, pintura e serviços relacionados a seguro.
- Acompanhamento contínuo na execução dos serviços para garantir qualidade e prazos.
- Abertura e monitoramento de processos de cortesia via SAC para peças, serviços e acessórios.
- Venda de peças, serviços, acessórios e pacotes de revisão.
- Atualização e manutenção de cadastro de clientes, inclusão e alterações.
- PEUGEOT/CITROEN
Motorista
Maria Rosa Cherem
2014.04 - 2018.12
- Prestação de serviço como motorista particular.
Recepcionista de Oficina/Consultor Técnico
Globovel Comércio de Veículos
2011.02 - 2014.03
- Visão Geral da Empresa: FORD
- Agendamento de serviços.
- Recepção de Clientes.
- Atendimento ao cliente via email e telefone.
- Venda direta de peças, acessórios e serviços diversos.
- Compra de acessórios.
- Preenchimento das ordens de serviço.
- Orçamentos.
- Contato de pós-venda/serviços para pesquisa de satisfação.
- FORD
Supervisor de Serviços
LMM Comércio de Veículos
2010.06 - 2010.11
- Visão Geral da Empresa: MITSUBISHI
- Recebimento dos veículos para a oficina.
- Atendimento via e-mail e telefone na oficina.
- Agendamento de serviços.
- Orçamento de mecânica e acessórios.
- Abertura e fechamento de Ordens de serviços feitos pela oficina.
- MITSUBISHI
Formação acadêmica
Graduando -
Ciências econômicas
Inglês intermediário
Wizard
Habilidades e competências
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Comprometimento com prazos e metas estabelecidas
- Proatividade no atendimento ao público
- Agilidade na resolução de problemas
- Escuta ativa para conhecer as necessidades do cliente
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Organização para controle de custos
- Disposição para o trabalho em equipe
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Capacidade de liderança de equipes
Informações adicionais
Mais de 190 horas de treinamento na plataforma STELLANTIS.
Personalizado
- Profissional com 14 anos de experiência como consultor técnico em concessionárias, com amplo conhecimento nas demandas de oficina geral, acessórios, mecânica, funilaria e pintura.
- Recepção e atendimento ao cliente, acompanhamento da execução dos serviços prestados.
- Conhecimento no sistema NBS, abertura e fechamento das Ordens de Serviços.
Linha do tempo
Consultor de Serviços - Consultor de vendas
Florence Veículos
2019.02 - 2025.08
Motorista
Maria Rosa Cherem
2014.04 - 2018.12
Recepcionista de Oficina/Consultor Técnico
Globovel Comércio de Veículos
2011.02 - 2014.03
Supervisor de Serviços
LMM Comércio de Veículos
2010.06 - 2010.11
Graduando -
Ciências econômicas
Inglês intermediário
Wizard