Qualificação de leads e identificação de oportunidades comerciais.
Planejamento e execução de estratégias de pré-venda personalizadas.
Criação e apresentação de demonstrações técnicas de Google Workspace para equipes comerciais e clientes.
Participação em reuniões técnicas com clientes.
Suporte ao time comercial na elaboração de propostas e esclarecimento de dúvidas técnicas.
Realização de treinamentos para clientes, empresas e funcionários, capacitando as pessoas com técnicas essenciais para a atuação na área de trabalho escolhida.
Pré-Vendas Sênior
Tigabytes
05.2021 - 12.2022
Realização de reuniões técnicas com potenciais clientes no Brasil e Chile.
Elaboração de propostas comerciais técnicas detalhadas.
Apoio contínuo ao time comercial nas análises e ajustes das propostas entregues.
Participação ativa no mapeamento de necessidades do cliente e desenho de soluções Google personalizadas.
Colaboração com equipes multinacionais.
Instrutor Google Workspace | Customer Success
RW3 Tecnologia
01.2020 - 12.2021
Condução de treinamentos técnicos e funcionais sobre Google Workspace e Google Classroom.
Acompanhamento de projetos de implantação.
Suporte técnico a clientes na fase de transição e pós-implantação.
Desenvolvimento de materiais educativos e apresentações técnicas.
Atuação como elo entre cliente e equipe técnica.
Instrutor Google Workspace
SantoDigital
02.2015 - 11.2020
Especialista em Implantação Google G Suite
RW3 Tecnologia
03.2012 - 10.2015
Planejamento e execução de projetos de migração de servidores Exchange para Google Apps.
Configuração e implementação de ferramentas como GADS, GAM, GASMO e GAMME.
Customização de soluções Google Apps conforme as necessidades específicas dos clientes.
Treinamento técnico para equipas de TI e utilizadores finais sobre funcionalidades do G Suite.
Suporte durante todo
Ciclo de implantação, incluindo testes, validação e resolução de incidentes.
Formação acadêmica
Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Universidade Paulista
Graduação - Processamento de Dados
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Habilidades e competências
Comunicação clara e eficaz com clientes
Capacidade de negociação com clientes
Capacidade de trabalhar em equipe
Familiaridade com o sistema [Software]
Clareza na apresentação de relatórios
Domínio em gestão de projetos de ponta a ponta
Planejamento para definir metas e objetivos
Liderança eficaz para comandar equipes
Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
Capacidade de priorizar e delegar tarefas
Escuta ativa para conhecer as necessidades do cliente
Excelente relacionamento interpessoal com os colegas