Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Receptionist
Betina Duarte

Betina Duarte

Florianópolis,Santa Catarina

Resumo do currículo


Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho de forma remota e com flexibilidade de horário.

Visão geral

19
19
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Oficial de Gabinete

Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina
Florianópolis, Santa Catarina
06.2025 - Atual
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.

Chefe da Seção de Desenvolvimento Organizacional

Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina
Florianópolis, Santa Catarina
09.2020 - 06.2025
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos, otimizando a rotina da equipe.
  • Coordenação de projetos de gestão de pessoas, incluindo análise de rotatividade, pesquisa de clima organizacional, capacitação gerencial, avaliação de desempenho, dimensionamento de força de trabalho e resolução de conflitos.

Oficial de Gabinete da SGP

Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina
Florianópolis, Santa Catarina
06.2006 - 08.2020
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.

Formação acadêmica

Pós-Graduação em Gestão de Pessoas -

Universidade Gama Filho
ead
01.2017 - Outubro 2017

Administração de empresas -

Universidade Federal de Santa Catarina
Florianopólis, SC
03.1998 - 07.2003

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos de informática
  • Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Proatividade em solucionar problemas

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Oficial de Gabinete

Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina
06.2025 - Atual

Chefe da Seção de Desenvolvimento Organizacional

Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina
09.2020 - 06.2025

Pós-Graduação em Gestão de Pessoas -

Universidade Gama Filho
01.2017 - Outubro 2017

Oficial de Gabinete da SGP

Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina
06.2006 - 08.2020

Administração de empresas -

Universidade Federal de Santa Catarina
03.1998 - 07.2003

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