Betânia Ruth dos Santos de Sandrade
Curitibanos,sc
Visão geral
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Estagiaria
Prefeitura Municipal de Curitibanos
Curitibanos, SC
2023.08 - Atual
- Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas.
- Inserção de dados em sistema.
- Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento
- Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
Operadora de caixa
Supermercados Myatã LTDA
Curitibanos, SC
2015.09 - 2020.10
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
Bacharelado em Serviço Social -
Auxiliar Administrativo Comercial -
2017.04 - 2018.05
Treinamento Excelencia No Atendimento ao Público -
2017.11 -
Microsoft Excel 2016 -
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com o público
- Capacidade de aprendizado rápido
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Comprometimento com as tarefas designadas
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Capacidade de adaptação a ambientes e funções
- Trabalho em equipe eficaz
- Discrição para lidar com informações confidenciais
- Conhecimento no Pacote Office para rotinas administrativas
Linha do tempo
Estagiaria - Prefeitura Municipal de Curitibanos
2023.08 - Atual
Camera dos Dirigentes Lojistas- CDL - Treinamento Excelencia No Atendimento ao Público,
2017.11 -
SINATEP - Auxiliar Administrativo Comercial,
2017.04 - 2018.05
Operadora de caixa - Supermercados Myatã LTDA
2015.09 - 2020.10
Centro Universitario Leonardo Da Vinci - Bacharelado em Serviço Social,
Escola virtual Fundação Bradesco - Microsoft Excel 2016,