BEZONI PEREIRA LOURENÇO DA SILVA
São Paulo ,SP
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente operacional
RS Serviços
São Paulo, SP
2012.05 - 2024.09
- Apoio nas atividades administrativas, organizando documentos e garantindo a eficiência nos processos internos da equipe.
- Colaboração em projetos diversos, contribuindo para a execução de tarefas conforme as diretrizes estabelecidas pela liderança.
- Atendimento a demandas de clientes, proporcionando informações claras sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Controle de agendas e compromissos, assegurando que prazos e reuniões fossem cumpridos de forma organizada e eficaz.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo ideias e apresentando sugestões para a melhoria dos processos operacionais.
- Atualização de planilhas e relatórios, contribuindo para a análise de dados e suporte nas tomadas de decisão.
- Gerenciamento de correspondências e e-mails, garantindo que a comunicação interna e externa fosse ágil e precisa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Monitoramento, movimentação de colaboradores, lançamento de faltas em sistema e acompanhamento de punições
- Conhecimento de sistemas (HK, Senior e Datamace.
- Colaboração com diferentes departamentos, facilitando a comunicação e o fluxo de trabalho entre as áreas da empresa.
Formação acadêmica
Graduação - RH
Faculdade Anhanguera
São Paulo, SP 2025.02 -
Habilidades e competências
- Trabalho em equipe e colaboração
- Comunicação clara e eficaz
- Bom relacionamento com clientes e equipes
- Adaptabilidade a diferentes tarefas
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Capacidade de colaborar com outros membros da equipe
- Comprometimento com prazos e metas
- Gentileza e simpatia no trato com o cliente
- Agilidade em identificar e resolver problemas
- Comunicação clara com colegas e supervisores
Linha do tempo
Graduação - RH
Faculdade Anhanguera
2025.02 -
Assistente operacional
RS Serviços
2012.05 - 2024.09