Bianca Maiara Gomes Ferreira
São Bernardo do Campo,São Paulo
Resumo
Profissional com sólida experiência nas áreas administrativa, comercial e de comunicação, com atuação em rotinas de escritório, atendimento ao cliente, controle de pedidos, abertura e acompanhamento de chamados, organização de agenda e suporte a equipes.
Formação em Logística, Técnico em Gestão de Negócios e pós-graduação/MBA em Comunicação, Marketing Digital e Gestão em Negócios, com forte interesse em oportunidades nas áreas administrativa, assistente comercial, marketing e comunicação.
Vivência em gerenciamento de mídias sociais, criação de conteúdos, artes para redes sociais e apoio a ações de marketing, inclusive em trabalhos voluntários e prestação de serviços para empresas e instituições.
Possui conhecimentos intermediários a avançados em Excel, PowerPoint, Canva e Photoshop, com facilidade para organização de dados, elaboração de relatórios, apresentações e materiais visuais.
Profissional organizada, comunicativa, responsável e com facilidade para aprender novos processos, buscando recolocação em empresas estruturadas, onde possa contribuir com resultados e crescimento da equipe.
Visão geral
14
14
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Assistente de Marketing e Comercial
Fiberwan
São Caetano do Sul, São Paulo
04.2025 - 11.2025
- Criação de materiais gráficos institucionais e comerciais (folders, catálogos, banners, apresentações e posts para redes sociais).
- Gestão de redes sociais (Instagram e LinkedIn), com planejamento e produção de conteúdo digital para fortalecimento da marca.
- Elaboração de textos comerciais e descrições técnicas para catálogos, site e campanhas promocionais.
- Desenvolvimento de materiais para feiras e eventos, incluindo estandes, adesivos, folders e apresentações institucionais.
- Suporte ao time comercial com padronização de tabelas de produtos, organização de materiais de apoio e criação de apresentações para clientes.
- Apoio administrativo em rotinas de comunicação interna, organização de informações e alinhamento de identidade visual.
Vendedor
Grupo Ciasul
Santo André, São Paulo
06.2024 - 03.2025
- Atendimento passivo e ativo de clientes via telefone e WhatsApp, reativação de carteira e prospecção de novos clientes, apresentação de produtos, reconhecimento da necessidade do cliente, negociação, elaboração de proposta, acompanhamento do pedido pós vendas.
Assistente comercial
Grupo Ciasul
Santo André, SP
09.2023 - 06.2024
- Atendimento aos representantes comerciais;
- Apoio aos clientes dos representantes, de acordo com as suas necessidades;
- Esclarecimentos de dúvidas dos representantes e engajamento com
- Mix de produtos;
- Captação de novos representantes, realizo a prospecção através de recebimento de e-mail com os pedidos e realizo
- Contato com
- Cliente;
- Treinamento comercial de produtos para os representantes;
- Acompanhamento de todo
- Processo da venda da carteira de clientes dos representantes, desde
- Atendimento, orçamento, liberação do crédito, cotação de frete, aprovação do pedido e saída da mercadoria;
- Envio de amostras e catálogos para clientes e representantes;
- Relacionamento com os clientes ;
- Emissão do relatório de comissões;
Assistente comercial
Winterhalter Brasil
São Paulo, Brasil
05.2023 - 08.2023
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços e promovendo um relacionamento positivo com a empresa.
- Apoio na gestão do estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e facilitando a reposição conforme a demanda.
- Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo para a análise de desempenho e identificação de oportunidades de mercado.
- Organização de documentos e arquivos, assegurando que as informações estivessem facilmente acessíveis para a equipe de vendas.
- Colaboração em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e propondo melhorias para aumentar a eficiência operacional.
Assistente comercial
Supremo Arábica
São Paulo, Brasil
05.2022 - 05.2023
- Cadastro de cliente, emissão de pedido, prospecção, acompanhamento do pedido da emissão até a entrega e pós-venda, atendimento ao cliente presencial e via telefone, assistência ao vendedor externo e follow-up de vendas semanais, controle de preventivas e manutenções de máquinas.
Auxiliar de escritório
Persona Marketing & Promoção
Santo Andre
02.2020 - 01.2022
- Lançamentos de notas fiscais, conferência e distribuição dos produtos emissão de boletos bancários análise de vendas dos portais dos home centers das empresas. Emissão de pedidos. Abertura e acompanhamento de assistência técnica.
Promotor de vendas
Docol Metais Sanitários
São Paulo e Região, Brasil
04.2018 - 02.2020
- Atendimento ao cliente, demonstração dos produtos, organização e exposição de produtos.
Impulsionador de vendas
Lorenzetti S/A
07.2015 - 03.2017
- Atendimento ao cliente, demonstração dos produtos, organização e exposição de produtos.
oficial administrativo
Instituto do Câncer do Estado de São Paulo - ICESP
04.2014 - 08.2014
- Execução de demandas administrativas do hospital.
- Realização de cadastro de exames.
- Agendamento de consultas de pacientes em internação.
- Registro de Atendimentos.
- Controle de visitas.
Auxiliar Administrativa
LPC ARGOS COMERCIO CIMENTO E GESSO LTDA
Santo Andre
12.2012 - 03.2014
- Lançamentos de notas fiscais, conferência e distribuição dos produtos emissão de boletos bancários e vendas.
Aprendiz comercial
C&C Casa e Construção
Santo André, SP
09.2011 - 09.2012
- Suporte ao setor de RH, SAC, reposição na loja e prevenção e perdas.
Formação acadêmica
Comunicação e Marketing Digital - Pós Graduação
Faculdade Líbano
03.2025 - 03.2026
Gestão em Negocios e Marketing - MBA
Faculdade Líbano
03.2025 - 03.2026
Designer Grafico - Graduação
Uniasselv
01.2026 - 01.2028
Logística - Graduação
Universidade do Grande ABC
Santo André, SP 02.2012 - 02.2014
Gestão em Negócios - Técnico
SENAC
09.2011 - 09.2012
Habilidades e competências
- Comunicação clara e efetiva
- Prestatividade para trabalho em equipe
- Empatia ao interagir com clientes
- Colaboração para alcançar melhores resultados
- Prática na criação de posts para redes sociais
- Organização para cumprir prazos
Certificados
- Tecnólogo, Logística, 2014, SENAC
- Gestão em Negócios, Administração comercial, 2012, all net
- Web Designer, Computação
Personalizado
atal Experience: 15
Linha do tempo
Designer Grafico - Graduação
Uniasselv
01.2026 - 01.2028
Assistente de Marketing e Comercial
Fiberwan
04.2025 - 11.2025
Comunicação e Marketing Digital - Pós Graduação
Faculdade Líbano
03.2025 - 03.2026
Gestão em Negocios e Marketing - MBA
Faculdade Líbano
03.2025 - 03.2026
Vendedor
Grupo Ciasul
06.2024 - 03.2025
Assistente comercial
Grupo Ciasul
09.2023 - 06.2024
Assistente comercial
Winterhalter Brasil
05.2023 - 08.2023
Assistente comercial
Supremo Arábica
05.2022 - 05.2023
Auxiliar de escritório
Persona Marketing & Promoção
02.2020 - 01.2022
Promotor de vendas
Docol Metais Sanitários
04.2018 - 02.2020
Impulsionador de vendas
Lorenzetti S/A
07.2015 - 03.2017
oficial administrativo
Instituto do Câncer do Estado de São Paulo - ICESP
04.2014 - 08.2014
Auxiliar Administrativa
LPC ARGOS COMERCIO CIMENTO E GESSO LTDA
12.2012 - 03.2014
Logística - Graduação
Universidade do Grande ABC
02.2012 - 02.2014
Gestão em Negócios - Técnico
SENAC
09.2011 - 09.2012
Aprendiz comercial
C&C Casa e Construção
09.2011 - 09.2012