BRAYAN GABRIEL DE SOUZA
Curitiba,PR
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Técnico de apoio ao usuário de informática helpdesk
Instituto das Cidades Inteligentes - ICI
Curitiba, Paraná
2024.07 - 2025.07
Realização de contato com os usuários e a equipe de TI da empresa, atuando de forma estratégica para gerenciar incidentes, problemas e solicitações de serviço, além de garantir a manutenção da infraestrutura e o bom funcionamento dos sistemas
Aprendiz
Instituto das Cidades Inteligentes - ICI
Curitiba, Paraná
2023.02 - 2024.06
Manutenção preventiva e corretiva, instalação e configuração de softwares e hardwares, remoção de vírus, formatação de sistemas e recuperação de dados.
Formação acadêmica
Guarda Mirim do Paraná
Curitiba, PR 2020.01 - 2023.12
Gestão de tecnologia da informação
UniDomBosco
Curitiba, PR 2025.02 -
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe
- Trabalho em equipe para soluções colaborativas
- Conhecimento em sistemas operacionais
- Habilidade no uso do Pacote Office
- Controle emocional sob pressão
- Dedicação no suporte aos usuários
- Facilidade com novas tecnologias
- Comunicação clara e eficaz
- Familiaridade com hardware de computadores
Linha do tempo
Gestão de tecnologia da informação
UniDomBosco
2025.02 -
Técnico de apoio ao usuário de informática helpdesk
Instituto das Cidades Inteligentes - ICI
2024.07 - 2025.07
Aprendiz
Instituto das Cidades Inteligentes - ICI
2023.02 - 2024.06
Guarda Mirim do Paraná
2020.01 - 2023.12