Participar da elaboração e revisão de normas, políticas e procedimentos internos (Políticas, Normas e POPs).
Apoiar as áreas na elaboração e monitoramento dos planos de ação para mitigação dos riscos.
Identificar falhas e oportunidades de melhoria nos processos e controles, sugerindo ações corretivas/preventivas.
Apoiar na manutenção da matriz de riscos e controles (RACM).
Elaborar materiais de comunicação e orientação para as áreas da empresa.
Atualizar periodicamente o mapa de riscos corporativos.
Suportar auditorias internas e externas, fornecendo evidências e informações solicitadas.
Identificar, avaliar e priorizar riscos estratégicos, operacionais, financeiros, legais e de imagem, entre outros.
Assistente de Suporte Acadêmico
Fundação Getúlio Vargas
São Paulo
10.2023 - 02.2025
Acompanhar a realização de matrículas nos cursos de Especialização com especial atenção aos detalhes do processo;
Atender, de forma escrita e/ou oral, a(à) candidatos(as), alunos(as) e exalunos(as), docentes e monitores com base em um excelente relacionamento interpessoal;
Emitir documentação acadêmica considerando cronogramas préestabelecidos ou demandas avulsas;
Trabalhar de forma proativa no acompanhamento da operação dos cursos de lato sensu e curta duração, especialmente com
Objetivo resolver problemas com eficácia e evitar ruídos de comunicação;
Identificar gaps de atendimento e processos, sugerindo soluções à gestão para melhoria contínua.
Analista de Processos
Itaú Unibanco
São Paulo
04.2019 - 09.2023
Analisar, planejar, organizar, controlar as atividades na sua área de atuação;
Implementar processos na área;
Realizar treinamentos presenciais ou a distância;
Adotar os procedimentos padrões e de melhoria de processos conforme programas de excelência - sendo agente de transformação;
Realizar análises de indicadores de resultados e de processos;
Rotinas de backoffice.
Analista Contábil
Bunge
São Paulo
12.2014 - 09.2018
Mapeamento de processos e gestão de melhoria continua através:
Analise dos processos operacionais e detalhar suas atribuições para realizar Mapeamento e fluxo;
Incentivar e disseminar as melhores práticas em gestão de processos.
Analista de Controles Internos
Credigy
São Paulo
10.2013 - 11.2014
Realizar análises de indicadores de resultados e de processos;
Usar metodologia e análise estatística para identificar e tratar a causa raiz;
Avaliação de fornecedores;
Realização de auditorias e visitas em pontos específicos.
Formação acadêmica
Pós Graduação em Gestão de Projetos - São Paulo
Faveni
São Paulo, SP
03.2023 - 07.2025
Bacharel em Administração - São Paulo
Universidade São Francisco
São Paulo, SP
02.2007 - 12.2010
Habilidades e competências
Mapeamento e análise de riscos (impacto, probabilidade, KRIs e planos de ação)
Aplicação de ferramentas como Matriz 5x5, Heatmap, Árvore de Decisão e Análise de Sensibilidade
Conhecimento em frameworks COSO ERM, ISO 31000, COBIT e ITIL
Elaboração de fluxos (BPMN) e matriz de riscos e controles (RACM)