Participar da elaboração e revisão de normas, políticas e procedimentos internos (Políticas, Normas e POPs).
Apoiar as áreas na elaboração e monitoramento dos planos de ação para mitigação dos riscos.
Identificar falhas e oportunidades de melhoria nos processos e controles, sugerindo ações corretivas/preventivas.
Apoiar na manutenção da matriz de riscos e controles (RACM).
Elaborar materiais de comunicação e orientação para as áreas da empresa.
Atualizar periodicamente o mapa de riscos corporativos.
Suportar auditorias internas e externas, fornecendo evidências e informações solicitadas.
Identificar, avaliar e priorizar riscos estratégicos, operacionais, financeiros, legais e de imagem, entre outros.
Assistente de Suporte Acadêmico
Fundação Getúlio Vargas
São Paulo
10.2023 - 02.2025
Acompanhar a realização de matrículas nos cursos de Especialização com especial atenção aos detalhes do processo;
Atender, de forma escrita e/ou oral, a(à) candidatos(as), alunos(as) e exalunos(as), docentes e monitores com base em um excelente relacionamento interpessoal;
Emitir documentação acadêmica considerando cronogramas préestabelecidos ou demandas avulsas;
Trabalhar de forma proativa no acompanhamento da operação dos cursos de lato sensu e curta duração, especialmente com
Objetivo resolver problemas com eficácia e evitar ruídos de comunicação;
Identificar gaps de atendimento e processos, sugerindo soluções à gestão para melhoria contínua.
Analista de Processos
Itaú Unibanco
São Paulo
04.2019 - 09.2023
Analisar, planejar, organizar, controlar as atividades na sua área de atuação;
Implementar processos na área;
Realizar treinamentos presenciais ou a distância;
Adotar os procedimentos padrões e de melhoria de processos conforme programas de excelência - sendo agente de transformação;
Realizar análises de indicadores de resultados e de processos;
Rotinas de backoffice.
Analista Contábil
Bunge
São Paulo
12.2014 - 09.2018
Mapeamento de processos e gestão de melhoria continua através:
Analise dos processos operacionais e detalhar suas atribuições para realizar Mapeamento e fluxo;
Incentivar e disseminar as melhores práticas em gestão de processos.
Analista de Controles Internos
Credigy
São Paulo
10.2013 - 11.2014
Realizar análises de indicadores de resultados e de processos;
Usar metodologia e análise estatística para identificar e tratar a causa raiz;
Avaliação de fornecedores;
Realização de auditorias e visitas em pontos específicos.
Formação acadêmica
Pós Graduação em Gestão de Projetos - São Paulo
Faveni
São Paulo, SP
03.2023 - 07.2025
Bacharel em Administração - São Paulo
Universidade São Francisco
São Paulo, SP
02.2007 - 12.2010
Habilidades e competências
Mapeamento e análise de riscos (impacto, probabilidade, KRIs e planos de ação)
Aplicação de ferramentas como Matriz 5x5, Heatmap, Árvore de Decisão e Análise de Sensibilidade
Conhecimento em frameworks COSO ERM, ISO 31000, COBIT e ITIL
Elaboração de fluxos (BPMN) e matriz de riscos e controles (RACM)
Social Worker, Sub, Para, and Coach em Plano School District 88 (Plano High School)Social Worker, Sub, Para, and Coach em Plano School District 88 (Plano High School)
Auxiliar Administrativo em Apoio – Associação de Auxílio Mútuo da Região LesteAuxiliar Administrativo em Apoio – Associação de Auxílio Mútuo da Região Leste