Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Brenda Nogueira

Jaboatão dos Guararapes ,Pe
Brenda Nogueira

Resumo do currículo

Experiência na área comercial atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos no comercial. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.

Visão geral

6
years of professional experience
1
Certification

Histórico profissional

Banco Bradesco
Recife , Pernambuco

Gerente de negócios e serviços
01.2024 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
  • Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
  • Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas solicitações, contribuindo para o alcance das metas.
  • Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
  • Assistência aos clientes na abertura ou encerramento de contas, concluindo os processos mediante a apresentação dos documentos solicitados.

Bradesco
Recife , Pernambuco

Supervisor administrativo
07.2022 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
  • Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
  • Realização de operações variadas, como atendimento ao cliente, emissão de documentos e atividades de cobrança, seguindo determinações da gerência.
  • Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas solicitações, contribuindo para o alcance das metas.
  • Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.

Banco Bradesco
Recife , Pernambuco

Caixa
07.2019 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.

Banco Losango SA
Recife , Pernambuco

Analista de crédito
06.2016 - 01.2018

Visão geral de trabalho

  • Análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas, identificando as condições e informações do cliente, determinando a capacidade de cumprimento do contrato de crédito.
  • Análise de risco de crédito, considerando histórico financeiro, capacidade de pagamento e garantias, colaborando para a mitigação de riscos.
  • Realização de cobrança de clientes inadimplentes, informando o total do débito pendente com as taxas de juros aplicadas, iniciando as negociações de pagamento.
  • Levantamento de documentações comprobatórias da capacidade econômico-financeira dos clientes, analisando os dados obtidos para determinar a viabilidade de pagamento dos créditos concedidos.
  • Elaboração de propostas de empréstimo, incluindo montante, prazo e taxas de juros, conforme políticas internas, garantindo uma oferta adequada às necessidades do cliente.

FAAB Engenharia Ltda
Recife , Pernambuco

Aprendiz administrativo
01.2012 - 06.2014

Visão geral de trabalho

  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
  • Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.

Formação acadêmica

Uninabuco
Recife

Graduação from Administração de Empresas
12.2014

Habilidades e competências

  • Facilidade de construção de relacionamentos com clientes
  • Comunicação clara e persuasiva com equipe e clientes
  • Comprometimento em mostrar bons resultados
  • Planejamento e estratégia para alcançar resultados e metas
  • Organização e gestão do tempo eficazes
  • Resiliência sob pressão e estresse
  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Proatividade em solucionar problemas

Certificados

  • Certificação CPA20, Anbima.

Linha do tempo

Gerente de negócios e serviços

Banco Bradesco
01.2024 - Atual

Supervisor administrativo

Bradesco
07.2022 - Atual

Caixa

Banco Bradesco
07.2019 - Atual

Analista de crédito

Banco Losango SA
06.2016 - 01.2018

Aprendiz administrativo

FAAB Engenharia Ltda
01.2012 - 06.2014

Uninabuco

Graduação from Administração de Empresas

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