Breno Soares de Andrade Moreira
São Paulo,SP
Visão geral
3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Caixa de restaurante
Bar do Juarez
São Paulo, SP
2022.10 - 2023.04
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Comunicação com os clientes por meio de aplicativos de mensagens, anotando os pedidos e enviando ofertas, garantindo um atendimento eficaz.
- Apoio com a anotação pedidos e encaminhamentos à cozinha, orientando clientes sobre as regras do serviço, ofertas e opções do cardápio.
- Atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações, reservando mesas e fazendo pedidos pelo sistema de entrega em domicílio.
- Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
- Emissão de notas fiscais após a confirmação dos pagamentos, garantindo o direito do consumidor e a transparência das transações.
Atendente de restaurante
Yogoberry
São Paulo, SP
2024.05 - 2025.06
- Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
- Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
- Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
- Manutenção do ambiente do restaurante, mantendo o local sempre limpo e organizado para garantir a satisfação dos clientes.
- Atendimento personalizado e humanizado, a fim de que o cliente se sentisse bem recebido na casa.
- Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
- Verificação dos itens dos pedidos, garantindo a entrega dos pratos e bebidas corretos nas mesas.
Formação acadêmica
tecnólogo em gastronomia - Gastronomia
FMU-Campus liberdade
São paulo 2022.03 - 2023.12
Habilidades e competências
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Capacidade de aprender rapidamente novas tarefas
- Simpatia e respeito no relacionamento com clientes
- Comunicação clara e eficaz
- Agilidade ao servir os clientes
- Eficiência na limpeza e manutenção de áreas de trabalho
- Cordialidade e carisma para lidar com o público
- Zelo pela limpeza e ordem do salão
- Paciência para gerenciar momentos de alta demanda
- Adaptabilidade a diferentes situações de trabalho
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Atendente de restaurante
Yogoberry
2024.05 - 2025.06
Caixa de restaurante
Bar do Juarez
2022.10 - 2023.04
tecnólogo em gastronomia - Gastronomia
FMU-Campus liberdade
2022.03 - 2023.12