BRITNEY LISET Ávila Soto
Sao Paulo ,Sao Paulo
Resumo
com habilidades de comunicação e realização de múltiplas tarefas. Capaz de prestar um serviço de alta qualidade em ambientes movimentados e sob pressão. Apta a oferecer recomendações de pratos e bebidas e acomodar restrições dietéticas. com habilidades de comunicação e realização de múltiplas tarefas. Capaz de prestar um serviço de alta qualidade em ambientes movimentados e sob pressão. Apto a oferecer recomendações de pratos e bebidas e acomodar restrições dietéticas. disposto a superar expectativas para proporcionar experiências memoráveis aos clientes. Bom relacionamento com gestores e funcionários devido a habilidades de comunicação e à qualidade dos serviços prestados. Experiência de3 anos servindo até clientes por turno em restaurantes de luxo.
Visão geral
1
1
year of professional experience
Experiência profissional
Balconista
Panificadora E Confeitaria 141 LTDA
São paulo , São Paulo
2025.01 - Atual
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
- Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
garçonete em restaurante
BRASA NATIVA
Sao Paulo , Sao Paulo
2023.06 - 2023.12
- Anotação de pedidos em papel ou aparelho eletrônico e conferência de comandas, garantindo rapidez e praticidade aos clientes.
- Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
- Atendimento direto ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
Formação acadêmica
Bachiller
Institución educativa santagueda
La Rochela, CaldasHabilidades e competências
- Capacidade de exercer diferentes tarefas em restaurantes
- Conhecimentos em técnicas de venda e atendimento ao cliente
- Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
- Capacidade de planejamento e organização para o cumprimento de prazos
- Inteligência emocional para lidar com os desafios diários
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Conhecimentos de marketing digital e uso de redes sociais
- Prática com sistemas de chat para atendimento on-line
- Organização e proatividade na execução de tarefas
- Foco e persistência para o alcance das metas de serviço
- Organização de produtos
- Calma e paciência em situações desafiadoras
- Eficiência no uso do tempo
- Empatia com o cliente
- Comunicação articulada
- Espírito de equipe
- Confiança e segurança no próprio trabalho
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Capacidade de aprender novos procedimentos rapidamente
- Empatia no atendimento ao cliente
- Excelência no atendimento ao cliente
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
Personalizado
Idiomas
Português
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Avançado
C1
Linha do tempo
Balconista
Panificadora E Confeitaria 141 LTDA
2025.01 - Atual
garçonete em restaurante
BRASA NATIVA
2023.06 - 2023.12
Bachiller
Institución educativa santagueda