Anos de experiencia
Fernanda Graciane Anastácio de Souza
Assistente Administrativo
Santana de Parnaiba,São Paulo
Visão geral
8
8
Histórico profissional
Assistente Administrativo
CTIS TECNOLOGIA LTDA
Santana de Parnaiba , SP
12.2020 - 06.2023
- Atendimento aos clientes com eficiência na solução de problemas.
- Encaminhamento de clientes aos setores corretos após atendimento telefônico, e por e-mail.
- Manutenção do banco de dados e cadastro de clientes no sistema interno.
- Suporte na gestão de processos, garantindo maior eficácia e rapidez.
- Reuniões com equipe focadas na melhoria da eficiência e da qualidade do serviço.
Assistente Administrativo
VALEN COM.de CALÇADOS e ROUPAS Eireli
Santana de Parnaiba , São Paulo
07.2019 - 02.2020
- Gestão de arquivos importantes para fácil localização.
- Produção de relatórios e planilhas visando o controle administrativo.
Recepcionista
SAVAN SERVIÇOS CORPORATIVOS Eireli - ME
Santana de Parnaiba, SP
03.2019 - 07.2019
- Execução ágil e precisa de recepção de público e atendimento telefônico.
- Atendimento aos clientes, verificando objetivos da visita e direcionando para os setores certos.
- Registro eficiente de clientes e visitantes, melhorando a recepção.
- Administração da agenda e suporte às demandas diárias como recepcionista.
Recepcionista
MK ELETRODOMÉSTICO MONDIAL S.A
Santana de Parnaiba , SP
03.2017 - 06.2018
- Realização de atendimentos iniciais com foco em fornecer informações gerais e esclarecimentos necessários.
- Gerenciamento de cadastro de clientes e visitantes, otimizando os processos de recepção.
- Organização do ambiente de trabalho, assegurando apresentação agradável da recepção.
- Coordenação de compromissos diários, garantindo eficiência organizacional na recepção.
- Recepção e encaminhamento de materiais diversos aos respectivos destinatários.
Auxiliar Administrativo
APMAS LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO EIRELI-EPP
Santana de Parnaiba, SP
08.2016 - 10.2016
- Verificação de notas fiscais e faturas, melhorando a eficiência do setor.
- Armazenamento adequado de arquivos importantes.
- Organização eficiente de documentos como Auxiliar Administrativo.
- Assistência ao cliente por telefone, e-mail ou pessoalmente, com fornecimento de informações e encaminhamentos.
Atendente de loja I
DROGARIA SÃO PAULO
Santana de Parnaiba , SP
02.2016 - 08.2016
- Realização de atendimento ao cliente, oferecendo produtos conforme as necessidades e promovendo satisfação na compra.
- Manutenção da organização da loja e reposição eficaz de produtos como atendente de loja.
- Auxílio na manutenção da limpeza da loja conforme os padrões de higiene.
- Explicação detalhada de produtos, gerando mais confiança no cliente.
Assistente Administrativo
DADU IND. E COM. DE PAPEIS LTDA.
Santana de Parnaiba, SP
05.2016 - 07.2016
- Desenvolvimento de relatórios e planilhas, apoiando o controle administrativo.
- Solução de problemas e atendimento eficaz às demandas dos clientes.
- Fornecimento de informações aos clientes por diferentes meios, encaminhando-os corretamente.
- Gerenciamento de arquivos físicos e digitais para eficiência no acesso dos membros da equipe.
- Realização de emissão fiscal com foco nas normas legais e preservação dos direitos dos consumidores.
Operadora de caixa
AMERICO CENTER MAT PARA CONST. LTDA.
Santana de Parnaiba , SP
03.2015 - 07.2015
- Controle do caixa, garantindo a correspondência dos valores com os pagamentos.
- Gerenciamento de máquinas e sistemas, garantindo eficiência como operadora de caixa.
- Manutenção da higiene e organização do local de trabalho, assegurando a limpeza na área do caixa.
- Gerenciamento de abertura e fechamento do caixa com registro no sistema interno.
- Garantia da correta cobrança aos clientes através da conferência de preços e códigos.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Assistente Administrativo - undefined
SENAI Suzana Dias
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Conhecimento básico em Excel para o controle de planilhas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Sigilo perante informações empresariais
- Boa comunicação escrita na elaboração de documentos
- Adaptabilidade a tecnologias e sistemas
- Atitude positiva para melhorar o ambiente de trabalho
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
- Capacidade de colaboração em tarefas compartilhadas
- Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
- Compostura frente a situações desafiadoras
- Perfil multitarefa para exercer diferentes funções
- Precisão na digitação e entrada de dados
- Capacidade de trabalho sob pressão
- Persuasão nas comunicações e negociações
Personalizado
- Idade: 29
- Número of Children: 1
Linha do tempo
Assistente Administrativo
CTIS TECNOLOGIA LTDA
12.2020 - 06.2023
Assistente Administrativo
VALEN COM.de CALÇADOS e ROUPAS Eireli
07.2019 - 02.2020
Recepcionista
SAVAN SERVIÇOS CORPORATIVOS Eireli - ME
03.2019 - 07.2019
Recepcionista
MK ELETRODOMÉSTICO MONDIAL S.A
03.2017 - 06.2018
Auxiliar Administrativo
APMAS LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO EIRELI-EPP
08.2016 - 10.2016
Assistente Administrativo
DADU IND. E COM. DE PAPEIS LTDA.
05.2016 - 07.2016
Atendente de loja I
DROGARIA SÃO PAULO
02.2016 - 08.2016
Operadora de caixa
AMERICO CENTER MAT PARA CONST. LTDA.
03.2015 - 07.2015
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SENAI Suzana Dias