Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
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Fernanda Graciane Anastácio de Souza

Fernanda Graciane Anastácio de Souza

Assistente Administrativo
Santana de Parnaiba,São Paulo

Visão geral

8
8

Anos de experiencia

Histórico profissional

Assistente Administrativo

CTIS TECNOLOGIA LTDA
Santana de Parnaiba , SP
12.2020 - 06.2023
  • Atendimento aos clientes com eficiência na solução de problemas.
  • Encaminhamento de clientes aos setores corretos após atendimento telefônico, e por e-mail.
  • Manutenção do banco de dados e cadastro de clientes no sistema interno.
  • Suporte na gestão de processos, garantindo maior eficácia e rapidez.
  • Reuniões com equipe focadas na melhoria da eficiência e da qualidade do serviço.

Assistente Administrativo

VALEN COM.de CALÇADOS e ROUPAS Eireli
Santana de Parnaiba , São Paulo
07.2019 - 02.2020
  • Gestão de arquivos importantes para fácil localização.
  • Produção de relatórios e planilhas visando o controle administrativo.

Recepcionista

SAVAN SERVIÇOS CORPORATIVOS Eireli - ME
Santana de Parnaiba, SP
03.2019 - 07.2019
  • Execução ágil e precisa de recepção de público e atendimento telefônico.
  • Atendimento aos clientes, verificando objetivos da visita e direcionando para os setores certos.
  • Registro eficiente de clientes e visitantes, melhorando a recepção.
  • Administração da agenda e suporte às demandas diárias como recepcionista.

Recepcionista

MK ELETRODOMÉSTICO MONDIAL S.A
Santana de Parnaiba , SP
03.2017 - 06.2018
  • Realização de atendimentos iniciais com foco em fornecer informações gerais e esclarecimentos necessários.
  • Gerenciamento de cadastro de clientes e visitantes, otimizando os processos de recepção.
  • Organização do ambiente de trabalho, assegurando apresentação agradável da recepção.
  • Coordenação de compromissos diários, garantindo eficiência organizacional na recepção.
  • Recepção e encaminhamento de materiais diversos aos respectivos destinatários.


Auxiliar Administrativo

APMAS LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO EIRELI-EPP
Santana de Parnaiba, SP
08.2016 - 10.2016
  • Verificação de notas fiscais e faturas, melhorando a eficiência do setor.
  • Armazenamento adequado de arquivos importantes.
  • Organização eficiente de documentos como Auxiliar Administrativo.
  • Assistência ao cliente por telefone, e-mail ou pessoalmente, com fornecimento de informações e encaminhamentos.

Atendente de loja I

DROGARIA SÃO PAULO
Santana de Parnaiba , SP
02.2016 - 08.2016
  • Realização de atendimento ao cliente, oferecendo produtos conforme as necessidades e promovendo satisfação na compra.
  • Manutenção da organização da loja e reposição eficaz de produtos como atendente de loja.
  • Auxílio na manutenção da limpeza da loja conforme os padrões de higiene.
  • Explicação detalhada de produtos, gerando mais confiança no cliente.

Assistente Administrativo

DADU IND. E COM. DE PAPEIS LTDA.
Santana de Parnaiba, SP
05.2016 - 07.2016
  • Desenvolvimento de relatórios e planilhas, apoiando o controle administrativo.
  • Solução de problemas e atendimento eficaz às demandas dos clientes.
  • Fornecimento de informações aos clientes por diferentes meios, encaminhando-os corretamente.
  • Gerenciamento de arquivos físicos e digitais para eficiência no acesso dos membros da equipe.
  • Realização de emissão fiscal com foco nas normas legais e preservação dos direitos dos consumidores.

Operadora de caixa

AMERICO CENTER MAT PARA CONST. LTDA.
Santana de Parnaiba , SP
03.2015 - 07.2015
  • Controle do caixa, garantindo a correspondência dos valores com os pagamentos.
  • Gerenciamento de máquinas e sistemas, garantindo eficiência como operadora de caixa.
  • Manutenção da higiene e organização do local de trabalho, assegurando a limpeza na área do caixa.
  • Gerenciamento de abertura e fechamento do caixa com registro no sistema interno.
  • Garantia da correta cobrança aos clientes através da conferência de preços e códigos.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

Assistente Administrativo - undefined

SENAI Suzana Dias

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores
  • Proatividade na realização das tarefas
  • Comunicação clara e efetiva
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Conhecimento básico em Excel para o controle de planilhas
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
  • Sigilo perante informações empresariais
  • Boa comunicação escrita na elaboração de documentos
  • Adaptabilidade a tecnologias e sistemas
  • Atitude positiva para melhorar o ambiente de trabalho
  • Postura profissional para transmitir credibilidade
  • Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
  • Capacidade de colaboração em tarefas compartilhadas
  • Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
  • Compostura frente a situações desafiadoras
  • Perfil multitarefa para exercer diferentes funções
  • Precisão na digitação e entrada de dados
  • Capacidade de trabalho sob pressão
  • Persuasão nas comunicações e negociações

Personalizado

  • Idade: 29
  • Número of Children: 1

Linha do tempo

Assistente Administrativo

CTIS TECNOLOGIA LTDA
12.2020 - 06.2023

Assistente Administrativo

VALEN COM.de CALÇADOS e ROUPAS Eireli
07.2019 - 02.2020

Recepcionista

SAVAN SERVIÇOS CORPORATIVOS Eireli - ME
03.2019 - 07.2019

Recepcionista

MK ELETRODOMÉSTICO MONDIAL S.A
03.2017 - 06.2018

Auxiliar Administrativo

APMAS LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO EIRELI-EPP
08.2016 - 10.2016

Assistente Administrativo

DADU IND. E COM. DE PAPEIS LTDA.
05.2016 - 07.2016

Atendente de loja I

DROGARIA SÃO PAULO
02.2016 - 08.2016

Operadora de caixa

AMERICO CENTER MAT PARA CONST. LTDA.
03.2015 - 07.2015

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SENAI Suzana Dias

Ensino Médio Completo -

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