Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Bruna Aparecida de Lima

Bruna Aparecida de Lima

Passos,MG

Histórico profissional

Balconista

ótica Vision Karen
Passos, Minas Gerais
04.2025 - Atual
  • Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
  • Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
  • Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.

Balconista de farmácia

Achei , Administração e serviços LTDA
Passos, Minas Gerais
11.2024 - 03.2025
  • Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
  • Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
  • Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.

Telemarketing

Distrimed - Distribuidora de Medicamentos LTDA
Pimenta , MG
04.2023 - 10.2024
  • Participação em reuniões de equipe, compartilhando experiências e sugestões para aprimorar processos de telemarketing e alcançar as metas estabelecidas.
  • Atuação no telemarketing receptivo para vendas , dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.

Gerente

Supermercado Caetano
Pimenta , MG
11.2021 - 03.2023
  • Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
  • Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.

Auxiliar administrativo

Premam - Márcia Aparecida de Oliveira Rodrigues
Pimenta , MG
06.2018 - 11.2020
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.

Caixa de supermercado

Supermercado Caetano
Pimenta, MG
04.2014 - 10.2017
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo os valores de entrada e saída para incluir os dados de comprovantes de transações corretamente no sistema.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

Escola Estadual Padre José Espindola
Pimenta MG
02.2008 - 12.2010

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Capacidade de aprender novos procedimentos rapidamente
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Paciência para lidar com situações difíceis
  • Zelo pela ordem do local de trabalho

Linha do tempo

Balconista

ótica Vision Karen
04.2025 - Atual

Balconista de farmácia

Achei , Administração e serviços LTDA
11.2024 - 03.2025

Telemarketing

Distrimed - Distribuidora de Medicamentos LTDA
04.2023 - 10.2024

Gerente

Supermercado Caetano
11.2021 - 03.2023

Auxiliar administrativo

Premam - Márcia Aparecida de Oliveira Rodrigues
06.2018 - 11.2020

Caixa de supermercado

Supermercado Caetano
04.2014 - 10.2017

Ensino Médio Completo -

Escola Estadual Padre José Espindola
02.2008 - 12.2010

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Bruna Aparecida de Lima